基于飞书问卷的音乐店员需求分析调研

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的音乐店员需求调研，您的真实反馈将帮助我们精准了解音乐门店店员的工作痛点与实际需求，为优化门店服务流程、提升店员工作体验提供数据支撑，本次调研所有信息仅用于汇总分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前所在的音乐门店类型是

实体唱片店

乐器销售门店

音乐培训机构门店

综合音乐体验店

其他音乐相关门店

Q2:您从事音乐门店店员相关工作的年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中占比最高的内容是

商品/乐器销售

到店客户接待与咨询

课程/活动推广

货品盘点与陈列

售后问题处理

Q4:您在日常客户接待过程中最常遇到的问题有哪些

客户对音乐产品专业度要求高，自身知识储备不足

客户需求分散，难以快速匹配对应产品/服务

门店活动信息同步不及时，无法准确告知客户

客流高峰时段人手不足，接待效率低

客户售后诉求复杂，处理流程不清晰

Q5:请您对当前门店内部信息传递的顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q6:您所在门店目前是否使用数字化工具开展日常工作管理

是，已使用成熟的数字化管理工具

是，但工具功能零散，未形成体系

否，仍以线下人工管理为主

Q7:您认为日常工作中最需要数字化工具支撑的环节是

客户信息与需求记录

商品/乐器库存实时查询

销售数据自动统计

门店活动与通知同步

员工培训内容随时查阅

Q8:如果有适配音乐门店场景的轻量化调研与信息收集工具（如飞书问卷类产品），您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否有使用在线问卷工具收集客户反馈或内部工作信息的经验

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q10:您认为使用飞书问卷这类在线工具收集门店相关信息的优势有哪些

填写便捷，客户和员工参与门槛低

数据自动汇总，减少人工统计工作量

可灵活设计题目，适配不同调研场景

结果可实时查看，方便快速调整工作策略

信息留存规范，便于后续复盘分析

Q11:如果借助飞书问卷开展客户音乐偏好调研，您认为对门店销售工作的帮助程度如何

帮助非常大，可精准匹配客户需求

有一定帮助，能作为销售参考

帮助不大，和实际销售关联度低

不确定，需要实际使用后判断

Q12:您希望通过在线问卷收集哪些维度的客户信息

客户喜爱的音乐风格偏好

客户对乐器/唱片的购买预算

客户对门店服务的满意度评价

客户感兴趣的音乐活动类型

客户对门店改进的建议意见

Q13:请您对目前门店收集客户反馈的渠道完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q14:您认为门店内部开展员工需求调研的频率多久一次比较合适

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

有需要时随机开展即可

Q15:如果在门店推广使用飞书问卷开展各类调研工作，您可能存在哪些顾虑

操作复杂，增加日常工作负担

客户/员工参与度低，收集不到有效数据

数据安全存在隐患，担心信息泄露

功能不符合音乐门店的个性化需求

没有相关顾虑，愿意尝试使用

Q16:您认为音乐门店在日常运营和店员工作支持方面，还有哪些未被满足的需求？

填空1

Q17:对于使用数字化调研工具优化门店工作流程，您还有哪些具体的建议？

填空1

基于飞书问卷的音乐店员需求分析调研

关于

5天前

更新

684

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷