基于腾讯问卷的汽车4S店司机画像与数据洞察研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的驾龄是？

Q4:您目前的职业身份更接近以下哪一类？

Q5:您平均每月驾驶里程大约是？

Q6:您日常驾车的主要用途包含哪些？

Q7:您平时最常驾驶的车辆品牌国别是？

Q8:您前往汽车4S店的频率大约是？

Q9:您去汽车4S店通常是为了办理哪些业务？

Q10:请您对常去的汽车4S店的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在选择汽车4S店服务时，最看重哪些因素？

Q12:您是否通过线上渠道预约过汽车4S店的相关服务？

Q13:您平时会通过哪些线上渠道获取汽车相关资讯或服务信息？

Q14:您向身边朋友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您在驾驶过程中最常遇到的车辆问题是？

Q16:您每年在车辆保养、维修方面的花费大约是？

Q17:您希望汽车4S店额外提供哪些司机专属服务？

Q18:您是否愿意参与后续的汽车服务体验调研？本次通过腾讯问卷收集的所有信息都会严格保密。

Q19:您认为当前汽车4S店针对司机群体的服务还有哪些不足？

Q20:您对未来汽车4S店司机专属服务的期待程度打分（1分完全不期待，5分非常期待）

Q21:对于提升汽车4S店面向司机群体的服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？