语言培训用户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次语言培训用户满意度调查。本次问卷旨在了解您在语言培训学习过程中的真实体验与宝贵建议，所有数据仅用于服务优化，采用匿名形式填写，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您目前参与的语言培训所属品类是？

英语培训（应试/口语/商务等）

小语种培训（日/韩/法/德等）

汉语及对外汉语培训

多语种组合学习培训

Q2:您参与该语言培训的累计时长为？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请对您当前参与的语言培训课程整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您对授课教师的专业能力与教学水平满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前课程在哪些方面表现较好？

课程内容贴合学习目标

教师讲解清晰易懂

课堂互动性强

课后服务响应及时

学习配套资料完善

性价比高

Q6:您对课程内容的系统性与实用性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请对课程配套的学习资料（讲义、习题、音频视频素材等）丰富度与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您对课后答疑、作业批改等教学配套服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在学习过程中遇到过哪些问题？

课程进度与自身基础不匹配

教师授课风格不适应

课后问题得不到及时解答

学习平台操作不顺畅

约课/调课流程繁琐

未遇到明显问题

Q10:您对报名咨询、排课约课等前台服务流程的顺畅度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请对学习平台/上课系统的稳定性与操作便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前培训课程的收费定价与价值匹配度如何？

物超所值，性价比很高

定价合理，匹配价值

定价略高，但可接受

定价过高，与价值不符

Q13:您选择语言培训机构时，最看重以下哪些因素？

师资力量与教学口碑

课程体系与内容设计

价格与优惠力度

上课时间灵活性

课后服务与学习跟进

品牌知名度

朋友/他人推荐

Q14:您有多大可能将当前参与的语言培训课程推荐给身边有学习需求的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:参与培训至今，您认为自身语言能力的提升效果符合预期吗？

远超预期，提升非常明显

基本符合预期，有一定提升

略低于预期，提升不明显

完全不符合预期，几乎没有提升

Q16:您未来继续在该机构购买进阶语言培训课程的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望机构后续在哪些方面进行优化升级？

丰富课程品类与层级

提升教师团队整体水平

优化课后服务响应效率

升级学习平台功能

增加学习实践类活动

调整定价与优惠政策

其他

Q18:请对您本次语言培训学习的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q19:您是否曾参与过其他机构的同类语言培训课程？

是，有过2家及以上机构学习经历

是，有过1家其他机构学习经历

否，本次是首次参与语言培训

Q20:关于本次语言培训服务，您还有其他的意见或建议吗？欢迎畅所欲言。

填空1

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