基于腾讯问卷的农业老客户需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您长期以来对我们的支持与信任。本次调研依托腾讯问卷平台开展，旨在深入了解农业老客户在产品使用、服务体验及实际生产中的真实需求，以便我们持续优化产品功能与服务体系，更好地助力您的农业生产经营。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您从事农业相关生产/经营的年限是？

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q2:您目前主要的农业生产/经营类型是？

传统种植（粮食作物/经济作物等）

设施农业（大棚/温室种植等）

畜禽/水产养殖

农产品加工/流通

农业社会化服务

其他

Q3:您使用我们农业相关产品/服务的时长是？

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您最初选择我们农业产品/服务的主要原因有哪些？

产品功能贴合农业生产实际需求

品牌口碑好，行业认可度高

价格/收费合理，性价比高

售后服务响应及时

身边同行/朋友推荐

功能更新迭代快，适配生产场景变化

Q5:请您对当前使用的农业核心产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在日常农业生产经营中，您使用频率最高的产品功能模块有哪些？

生产数据记录与溯源

病虫害/疫病智能识别与预警

农产品产销对接信息

农资采购优惠服务

农业技术在线指导

农机调度/作业管理

政策补贴信息查询

Q7:您认为当前产品在适配农业生产实际场景方面的表现如何？

非常贴合，完全满足日常需求

比较贴合，基本满足大部分需求

一般，部分场景存在适配不足

不太贴合，很多场景无法覆盖

完全不贴合，难以支撑实际使用

Q8:您在使用产品过程中遇到过以下哪些问题？

功能操作复杂，对中老年农户不友好

田间/养殖区网络差时无法正常使用

数据更新不及时，参考价值有限

智能识别准确率不高，容易误判

售后问题处理周期长

缺少本地化的适配功能

暂未遇到明显问题

Q9:您遇到产品使用问题时，最常通过哪种渠道寻求帮助？

在线客服咨询

专属客户经理对接

农户交流群互助

查看操作教程/视频指引

线下服务网点上门支持

很少主动寻求帮助

Q10:请您对我们的售后服务响应速度与解决效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:未来您希望我们优先优化以下哪些农业服务能力？

提升极端天气/灾害预警的精准度

增加优质农产品的销路对接资源

降低智能硬件/软件的使用成本

提供定制化的生产方案指导

加强农业新技术的培训普及

优化偏远地区的网络适配能力

Q12:您是否愿意尝试我们新推出的智慧农业数字化管理工具？

非常愿意，愿意第一时间体验

比较愿意，会先了解功能再决定

中立，看身边人的使用反馈

不太愿意，担心学习成本高

完全不愿意，当前工具已足够

Q13:对于农业产品的付费增值服务，您能接受的付费方向有哪些？

一对一农业专家技术指导

精准的产销对接撮合服务

定制化的生产数据报表分析

农资/农机的专属采购折扣

农产品溯源品牌认证服务

暂时不考虑任何付费增值服务

Q14:您向身边其他农业从业者推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您更倾向于通过哪种形式接收农业相关的产品更新与服务通知？

微信公众号/小程序消息推送

短信通知

客户经理电话/上门告知

线下农户培训会宣讲

短视频平台官方账号发布

Q16:您认为在农业数字化工具推广过程中，最需要解决的痛点是什么？

农户数字化操作能力不足

工具使用成本过高

功能脱离生产实际

后续服务跟不上

数据安全与隐私顾虑

网络基础设施覆盖不足

Q17:您是否参与过我们之前通过腾讯问卷发布的农业相关调研活动？

参与过1-2次

参与过3次及以上

没有参与过，但有印象

完全没有印象

Q18:除了上述提到的内容，您在农业生产经营中还有哪些未被满足的需求，或是对我们产品优化的具体建议？

填空1

基于腾讯问卷的农业老客户需求调研与产品优化问卷

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