博物馆游客满意度测评与问卷数据分析应用研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您本次参观博物馆的同行人员是？

Q3:您平均每年参观各类博物馆的频次约为？

Q4:您本次来馆参观的主要动因有哪些？

Q5:请您对博物馆入馆预约、检票流程的便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请您对馆内工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常设展览的内容丰富度、展陈逻辑进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对临时/特展的吸引力、内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对展品说明牌、语音导览等讲解服务的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q10:请您对馆内休息区、卫生间、饮水点等公共设施的完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q11:请您对馆内参观动线设计、人流疏导的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q12:您在参观过程中遇到过哪些影响体验的问题？

Q13:您是否使用过博物馆的数字服务（如线上展厅、数字导览、AR互动等）？

Q14:若您使用过数字服务，请对其交互体验、内容实用性进行评分（1分非常差，5分非常好，未使用可选择中间分）

Q15:您更希望博物馆新增哪些类型的互动体验项目？

Q16:请您对博物馆文创产品的创意性、性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向亲友推荐来本博物馆参观的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您认为本次问卷数据分析的结果，最应优先推动博物馆哪方面的改进？

Q19:您未来是否愿意再次参观本博物馆？

Q20:您对博物馆提升参观体验还有哪些具体的意见或建议？