基于用户反馈的跨境电商组织氛围调研指标优化研究问卷

您好!本次调研旨在基于用户反馈,系统梳理跨境电商企业组织氛围的关键影响因素,为组织氛围调研指标的优化提供数据支撑。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在跨境电商企业的成立年限为

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在企业的员工规模约为

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:您在当前企业的工作年限为

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您所在的部门属于

运营/客服部门
供应链/物流部门
产品/技术部门
市场/品牌部门
职能支持部门(人力/财务/行政等)

Q5:请对您所在企业当前整体组织氛围的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您认为当前企业组织氛围中最突出的优势有哪些

团队协作顺畅
领导支持度高
激励机制公平
创新包容度强
沟通渠道通畅
员工关怀到位

Q7:您认为当前企业组织氛围中最需要改进的方向有哪些

跨部门协作效率
上下级沟通机制
绩效考核公平性
员工成长支持
工作负荷合理性
企业文化认同感

Q8:请对您所在部门内部的沟通顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q9:请对跨部门协作的效率与配合度进行评分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q10:您的直接上级在日常工作中给予您的支持程度如何

几乎没有支持
支持较少
支持一般
支持较多
支持非常充分

Q11:您认为企业当前的绩效考核制度能否客观反映员工的实际贡献

完全不能
较少能
一般
比较能
完全能

Q12:请对企业提供的员工培训与职业发展支持力度进行评分(1分非常不足,5分非常充足)

分数
标签

Q13:您提出的工作建议或意见在企业内通常能得到怎样的反馈

基本没有回应
偶尔有回应但无落地
有回应部分落地
多数能得到回应与落地
总能得到及时回应与落地

Q14:您认为哪些因素会显著影响您对组织氛围的感知

工作自主权大小
同事间的信任程度
奖惩机制透明度
工作与生活平衡度
企业对创新的包容度
决策的民主参与度

Q15:您是否了解企业过往针对内部管理问题开展的相关优化举措

完全不了解
了解较少
一般了解
比较了解
非常了解

Q16:请对您过往参与的企业内部调研结果的落地改进效果进行评分(1分完全无效果,5分效果非常好)

分数
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Q17:您认为企业在收集员工真实意见时,最主要的障碍是什么

反馈渠道不畅通
担心提意见被区别对待
提了意见也不会被采纳
不知道该向谁反馈
没有明显障碍

Q18:您更倾向于通过哪些渠道向企业传递真实的想法与建议

匿名线上问卷
定期一对一沟通会
员工代表座谈会
内部意见反馈平台
直接向部门负责人反馈

Q19:您认为当前企业的容错机制(对工作中合理试错的包容度)如何

完全没有容错空间
容错空间较小
一般
容错空间较大
容错空间非常充足

Q20:请对您感受到的团队凝聚力进行评分(1分非常弱,5分非常强)

分数
标签

Q21:您认为企业当前的工作强度与压力水平处于什么范围

压力极小,工作非常轻松
压力较小,节奏适中
压力一般,可正常应对
压力较大,经常需要加班
压力极大,严重影响生活

Q22:您认为良好的组织氛围会对企业经营带来哪些正向影响

提升员工工作效率
降低员工流失率
提升客户服务质量
增强团队创新能力
提升企业整体业绩
强化雇主品牌形象

Q23:请对您当前在企业内的工作归属感进行评分(1分完全没有归属感,5分归属感非常强)

分数
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Q24:如果满分10分,您向身边朋友推荐来本企业工作的意愿为几分

0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分

Q25:您认为优化组织氛围调研指标时,需要重点纳入哪些维度的内容

领导行为与风格
团队互动模式
制度公平性
员工发展支持
工作环境与负荷
价值观匹配度

Q26:结合您的实际工作体验,您对优化企业组织氛围及相关调研指标有哪些具体建议?

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