社区服务Z世代态度与行为学术调研对比研究

您好!感谢您参与本次社区服务Z世代态度与行为学术调研对比研究。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于学术分析,大约需要5-8分钟完成,请您根据真实情况作答即可。

Q1:您的年龄段属于

18岁以下
18-22岁
23-26岁
27-30岁

Q2:您目前的身份是

在校学生
职场新人
自由职业者
其他

Q3:您日常居住的社区类型是

城市商品住宅社区
城市老旧小区
城乡结合部社区
乡镇/农村社区

Q4:您是否了解所在社区提供的各类公共服务

非常了解
比较了解
了解一点
完全不了解

Q5:您通过哪些渠道获取社区服务相关信息

社区公告栏
业主群/社区微信群
社区官方公众号
邻居/亲友告知
社区工作人员上门通知
其他

Q6:您对当前所在社区整体服务质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您参与过以下哪些社区服务活动

社区志愿帮扶
社区文化节庆活动
社区环境整治
社区公共议事
社区便民服务体验
从未参与过

Q8:您平均每月参与社区相关活动的频率是

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q9:您认为当前社区服务最吸引Z世代参与的因素有哪些

活动形式新颖有趣
能结识同好伙伴
有实际服务价值
可获得实践证明/志愿时长
时间安排灵活
其他

Q10:您是否愿意主动向身边同龄人推荐优质的社区服务项目

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为社区服务在满足Z世代社交需求方面的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q12:您觉得当前社区服务针对年轻群体存在哪些不足

宣传触达不足
活动形式老旧缺乏吸引力
时间安排与年轻人作息不匹配
参与反馈渠道不畅通
服务内容脱离年轻人实际需求
其他

Q13:您更偏好哪种形式的社区服务参与方式

线上报名线下参与
线上云端志愿服务
短期快闪类活动
长期固定结对服务
兴趣社群类活动

Q14:您认为数字化工具(如小程序、社群)对提升社区服务参与体验的重要性如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q15:您向亲友推荐参与所在社区服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:如果社区推出针对年轻人的专属服务板块,您的参与意愿是

非常高,会主动关注参与
比较高,有感兴趣的就参加
一般,看情况决定
比较低,基本不会参与

Q17:您最希望社区新增哪些面向Z世代的服务内容

青年兴趣社交活动
职场/成长经验分享
宠物友好相关服务
二手闲置交换活动
心理健康公益咨询
户外运动类社群活动

Q18:您认为Z世代参与社区服务对基层治理的价值如何

价值非常大,能注入年轻活力
价值比较大,可提供多元视角
价值一般,影响有限
不太清楚

Q19:结合您的实际体验,您对优化面向年轻群体的社区服务有哪些具体建议?

填空1
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