课外辅导门店店长体验调研问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次课外辅导门店店长体验调研,本次调研旨在深入了解店长日常运营中的真实痛点与发展需求,所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您担任课外辅导门店店长的累计年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在门店的现有学员规模处于以下哪个区间?

50人以下
50-150人
150-300人
300人以上

Q3:您日常工作中投入时间占比最高的模块是?

教学质量管控
招生拓客
师资团队管理
学员服务与家校沟通
行政与合规事务

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在门店运营中遇到的主要压力来源有哪些?

招生业绩指标压力
师资流失率高
家长投诉处理难度大
总部政策落地适配难
运营成本管控压力
政策合规要求变化快

Q6:您认为总部对门店的支持力度是否能满足日常运营需求?

完全满足
基本满足
部分满足,存在较多缺口
几乎无法满足

Q7:您最希望总部强化哪方面的支持?

标准化运营SOP输出
招生营销资源与方案支持
师资招聘与培训体系支持
数字化管理工具赋能
家校沟通标准化话术与流程支持
合规经营专项指导

Q8:请对您所在门店当前的师资团队稳定性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q9:您所在门店的续费率目前处于什么水平?

60%以下
60%-75%
75%-90%
90%以上

Q10:您认为影响学员续费率的核心因素有哪些?

教学效果交付
课后服务响应速度
课程产品匹配度
家校沟通频次与质量
价格敏感度
竞品分流影响

Q11:您是否接受过系统的门店店长岗位能力培训?

入职时接受过完整系统培训
每年有定期进阶培训
仅偶尔参加零散培训
从未接受过针对性培训

Q12:请对您当前的薪酬激励机制合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q13:您认为优秀的课外辅导门店店长最需要具备的核心能力有哪些?

团队领导力
市场敏锐度
问题解决能力
沟通协调能力
教学质量把控能力
数据化运营思维

Q14:您认为当前门店使用的数字化管理工具(如学员系统、排课系统、财务系统)实用性如何?

非常实用,大幅提升效率
比较实用,解决部分问题
功能鸡肋,使用率不高
系统割裂,反而增加工作负担

Q15:日常家校沟通过程中,家长最常反馈的问题集中在哪些方面?

孩子成绩提升不明显
课后反馈不及时
课程安排灵活性不足
收费透明度问题
师资更换频繁

Q16:您对所在门店未来1年的经营发展信心如何?

非常有信心
比较有信心
信心一般,存在不确定性
信心不足,经营压力较大

Q17:您认为当前课外辅导门店经营面临的最大外部挑战是什么?

行业监管政策趋严
区域市场竞争白热化
生源总量下降
家长消费决策更理性
优质师资招聘难度大

Q18:请对您个人的工作与生活平衡状态进行评分(1分严重失衡,5分平衡良好)

分数
标签

Q19:您是否有明确的个人职业晋升路径规划?

有清晰的长期规划
有短期规划,长期不明确
暂时没有明确规划
对职业发展感到迷茫

Q20:结合您的实际管理经验,您认为在门店运营流程中最亟待优化的环节是什么?请简要说明。

填空1

Q21:如果您对本次调研还有其他补充的想法或建议,欢迎在此留言。

填空1
课外辅导门店店长体验调研问卷
关于
2个月前
更新
266
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷