短视频平台用户体验NPS调研问卷

您好！感谢您参与本次短视频平台用户体验NPS调研，您的真实反馈将帮助我们深入了解用户需求、优化产品体验，问卷约需3分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您平均每天使用短视频平台的时长是？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q4:您使用短视频平台的主要场景是？

通勤/出行途中

工作/学习间隙休息

睡前休闲

用餐时

周末/节假日闲暇时间

其他

Q5:您最常使用的短视频平台有哪些？

抖音

快手

视频号

B站短视频板块

小红书短视频板块

其他

Q6:您使用短视频平台的主要目的是？

娱乐放松解压

获取知识/技能干货

了解热点资讯

关注喜欢的创作者内容

购物消费参考

社交分享互动

其他

Q7:请对您目前最常用的短视频平台的内容丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前最常用的短视频平台的内容推荐精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前最常用的短视频平台的播放流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您目前最常用的短视频平台的广告数量合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您目前最常用的短视频平台的功能操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您目前最常用的短视频平台的社区互动氛围进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前短视频平台最影响使用体验的问题有哪些？

推荐内容同质化严重

广告过多过长

低俗/低质内容较多

存在虚假宣传/不实信息

功能操作复杂

加载卡顿/画质差

隐私保护不足

其他

Q14:过去3个月内，您是否有过向身边亲友推荐某款短视频平台的行为？

主动推荐过多次

被问到时会推荐

既不推荐也不贬低

会提醒亲友谨慎使用

明确不推荐

Q15:综合您的整体使用感受，您向亲友推荐您最常用的短视频平台的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为短视频平台的优质内容/会员服务付费？

非常愿意

比较愿意

不确定

比较不愿意

完全不愿意

Q17:您更期待短视频平台未来在哪些方面进行优化？

提升内容质量，减少低质内容

优化推荐算法，更贴合个人喜好

减少广告数量，提升广告相关性

增加更多实用知识类内容

优化交互功能，提升使用流畅度

加强隐私保护

拓展更多本地生活/服务类功能

其他

Q18:未来1年内，您预计自己使用短视频平台的时长会如何变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q19:对于您常用的短视频平台，您还有其他的体验感受或改进建议吗？欢迎简要说明。

填空1

短视频平台用户体验NPS调研问卷

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