体育场馆玩家消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次体育场馆玩家消费行为调研问卷设计项目，您的真实反馈将帮助我们更精准地了解体育场馆用户的消费习惯与偏好，为优化场馆服务与问卷设计提供数据支撑。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业类型是？

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月可自由支配的收入约为？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平时常参与的体育运动类型有哪些？

篮球/足球等球类运动

游泳/健身等塑形类运动

羽毛球/乒乓球等小球类运动

瑜伽/舞蹈等休闲类运动

攀岩/滑雪等极限运动

其他

Q6:您前往体育场馆消费的频率约为？

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

几乎不去

Q7:您通常选择什么时段前往体育场馆消费？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

周末晚间

Q8:您选择体育场馆时最看重的因素有哪些？

地理位置/交通便利性

场地设施新旧程度

收费价格合理性

场馆服务水平

配套设施（淋浴、储物柜等）

场地预约便捷度

其他

Q9:您单次在体育场馆的平均消费金额（含场地费、装备租赁、餐饮等）约为？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q10:您在体育场馆的消费项目通常包含哪些？

基础场地费

装备租赁费用

私教/培训课程费用

场馆内餐饮/饮品消费

运动周边商品购买

会员充值/办卡费用

其他

Q11:您是否办理过体育场馆的会员卡/储值卡？

是，目前正在使用

曾经办过，现在未使用

从未办过

Q12:哪些因素会促使您办理体育场馆的会员卡？

折扣力度大

专属预约优先权

赠送配套服务（如免费淋浴、装备租赁）

场馆距离近/常去

朋友推荐/拼卡优惠

其他

Q13:您通常通过什么渠道预约体育场馆？

场馆官方微信公众号/小程序

第三方运动平台（如美团、大众点评、趣运动等）

电话预约

直接到店预约

其他

Q14:您遇到过哪些体育场馆消费的痛点问题？

预约流程繁琐

场地实际情况与宣传不符

高峰期场地拥挤

收费不透明/隐形消费

服务人员态度差

配套设施不完善

退改规则不合理

其他

Q15:请对您最近一次消费的体育场馆整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您向身边朋友推荐该体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q17:您希望体育场馆未来增加哪些增值服务？

运动损伤防护指导

赛事活动组织

运动社群搭建

儿童运动托管服务

运动装备售卖/维修

健康饮食定制

其他

Q18:您是否愿意为更优质的场馆服务（如专属场地、定制指导）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您是否会因为体育场馆的营销活动（如打折、满减、体验课）而产生额外消费？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q20:对于体育场馆的服务优化或消费体验提升，您还有哪些其他建议？

填空1

体育场馆玩家消费行为调研问卷设计

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