航空服务离职调研交叉分析问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您在航空服务相关岗位的累计工作年限是？

Q5:您曾任职的航空服务岗位类型是？

Q6:您目前的在职状态是？

Q7:您对目前/离职前所在岗位的整体工作满意度如何？

Q8:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：薪酬福利水平

Q9:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：工作强度与排班合理性

Q10:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：职业晋升空间

Q11:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：工作与生活平衡情况

Q12:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：团队氛围与上下级沟通

Q13:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：培训与个人成长机会

Q14:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：工作地点稳定性（如驻外、频繁调班等）

Q15:请您对以下因素在您离职决策中的影响程度进行评分（1分影响极小，5分影响极大）：乘客服务过程中的压力与情绪消耗

Q16:您认为航空服务岗位最突出的工作压力来源有哪些？

Q17:您认为所在单位的薪酬水平在同行业中处于什么位置？

Q18:您对所在单位的福利保障（如五险一金、年假、员工机票优惠、健康体检等）满意度如何？

Q19:您是否清晰了解所在岗位的晋升标准与发展通道？

Q20:如果您曾考虑或已经离职，主要的去向是？

Q21:您认为单位目前的人才保留措施效果如何？

Q22:您认为以下哪些措施能够有效降低航空服务人员的离职意愿？

Q23:您向身边人推荐从事航空服务岗位的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

Q24:您认为工作年限与离职倾向之间是否存在明显关联？

Q25:结合您的实际体验，您认为航空服务岗位在人才管理方面最需要改进的地方是什么？