飞书问卷二维码在智能家居用户满意度调研中的应用技巧研究

您好！感谢您参与本次关于智能家居用户满意度的调研。本次问卷旨在了解您在使用智能家居产品过程中的真实体验，以及您对通过飞书问卷二维码参与调研的接受度与建议，您的回答将帮助我们优化调研方式与产品服务。问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，请根据实际情况填写。

Q1:您目前使用智能家居产品的时长约为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您家中正在使用的智能家居产品包含以下哪些品类？

智能音箱/语音助手

智能照明系统

智能安防设备（门锁/摄像头/传感器）

智能家电（空调/冰箱/洗衣机等）

智能窗帘/门窗控制

智能环境监测（温湿度/空气质量检测仪）

其他

Q3:请对您目前使用的智能家居产品整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您是否曾通过扫描产品包装、说明书或线下门店的二维码参与过品牌方的调研？

从未参与

偶尔参与（1-2次）

经常参与（3次及以上）

Q5:如果智能家居品牌通过飞书问卷二维码邀请您反馈使用体验，您愿意参与的原因可能是？

反馈渠道便捷，扫码即可填写

希望产品功能得到优化

参与可获得积分/优惠券等奖励

对品牌服务提升有参与感

其他

Q6:您认为将飞书问卷二维码放置在以下哪个位置，最容易吸引您参与用户满意度反馈？

产品外包装显眼处

产品开机引导/APP弹窗提示

线下体验店产品展示台

售后服务卡/说明书内页

品牌官方社群推送

Q7:您对“扫码即可提交智能家居使用反馈”这种调研形式的便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您在参与扫码类调研时，最在意哪些因素？

问卷填写时长是否过长

是否会泄露个人隐私信息

题目是否贴合实际使用体验

提交后是否有明确反馈跟进

是否有参与激励

Q9:您能接受的智能家居相关扫码调研的最长填写时长是？

2分钟以内

2-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以接受

Q10:您向身边亲友推荐当前使用的智能家居产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q11:您认为当前智能家居产品在哪些方面的体验仍需提升？

设备联动稳定性

语音识别准确率

APP操作流畅度

售后服务响应速度

隐私安全保障

功能实用性

其他

Q12:如果通过飞书问卷二维码提交的满意度反馈能得到品牌方的针对性回复，您是否更愿意参与后续调研？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q13:您认为在智能家居售后场景（如安装、维修完成后）推送问卷二维码收集满意度的方式是否合理？（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:您希望通过用户满意度调研向品牌反馈哪些维度的内容？

产品功能bug与优化建议

服务流程体验问题

新功能期待方向

价格与性价比感受

其他个性化需求

Q15:您是否会因为扫码调研的入口来自飞书这类正规办公协作平台，而更信任调研的正规性与信息安全性？

会，正规平台更有保障

一般，主要看品牌方可信度

不会，没有明显差别

Q16:您认为飞书问卷二维码应用在智能家居用户满意度调研中，最突出的优势是？

填写流程顺畅，加载速度快

支持多题型设置，反馈维度更全面

数据统计高效，品牌能快速响应问题

二维码样式可定制，辨识度高

不了解相关优势

Q17:对于智能家居品牌通过二维码形式收集用户体验反馈，您还有哪些其他建议？

填空1

Q18:如果您曾参与过智能家居相关的扫码调研，欢迎分享您印象最深的体验或遇到的问题：

填空1

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