基于新用户满意度的文创服务改进研究调查问卷

Q1:您是否为近半年内首次购买或使用文创相关产品/服务的新用户？

Q2:您主要通过以下哪种渠道首次接触到本次体验的文创品牌/服务？

Q3:您本次体验的文创服务主要包含哪些类型？

Q4:请对您初次接触该文创服务时的整体第一印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为该文创服务的产品/内容创意设计是否符合您的预期？

Q6:请对文创产品/服务的品质（做工/内容质量/体验流畅度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您认为该文创服务的定价与实际价值是否匹配？

Q8:请对您在咨询、购买或参与过程中接触到的服务人员专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您在使用文创服务过程中，遇到问题时的解决效率如何？

Q10:您认为当前文创服务在哪些方面最影响您的体验感受？

Q11:您向身边亲友推荐该文创品牌/服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q12:初次体验后，您未来再次选择该文创品牌/服务的意愿如何？

Q13:以下哪些文创服务改进方向会提升您对品牌的好感度？

Q14:请对该文创服务传递的文化内涵与情感价值进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您更偏好哪种风格的文创产品/服务？

Q16:您通常会在哪些场景下选择消费文创产品/服务？

Q17:您平均每年在文创相关产品/服务上的消费金额大约是？

Q18:请对您本次整体的文创服务体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:结合您的初次体验感受，您对文创服务的优化升级还有哪些具体的建议或期待？