温泉服务体验NPS调研问卷（基于金数据）

Q1:综合您本次的温泉消费体验，您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q2:您本次前往温泉场所的同行人员是？

Q3:您是通过什么渠道了解到该温泉场所的？

Q4:请您对温泉场所的整体环境卫生情况进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q5:请您对温泉汤池的水质洁净度、温度适宜度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q6:您本次体验了以下哪些温泉相关项目？

Q7:您在本次温泉消费中的人均花费大概在什么区间？

Q8:请您对温泉场所工作人员的服务态度、响应效率进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q9:您认为该温泉场所的门票/消费定价性价比如何？

Q10:您在体验过程中遇到过以下哪些问题？

Q11:您是否愿意在未来1年内再次到访该温泉场所？

Q12:请您对温泉场所的配套设施（如更衣室、淋浴间、储物柜、休息区等）完善度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q13:您更偏好哪种类型的温泉特色体验？

Q14:以下哪些因素会影响您选择温泉场所的决策？

Q15:您平均每年会去温泉场所消费的频次是？

Q16:请您对温泉场所的客流管控、秩序维护情况进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q17:如果该温泉推出会员储值优惠活动，您的办理意愿是？

Q18:您认为该温泉场所最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体的建议。

Q19:您是否愿意接收该温泉后续的优惠活动与体验升级通知？