腾讯问卷AI功能在火锅用户满意度中的应用与效果分析

您好!感谢您参与本次关于火锅消费体验的调研。本问卷旨在了解腾讯问卷AI功能在火锅用户满意度研究中的应用效果,您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您平时吃火锅的频率大概是?

每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
更少

Q2:您通常会和谁一起吃火锅?

家人
朋友/同事
伴侣
独自一人
其他

Q3:您选择火锅店时最看重的因素是?

口味口感
食材新鲜度
价格性价比
服务质量
环境氛围
地理位置便利度

Q4:请对您最近一次光顾的火锅店的食材新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您最近一次光顾的火锅店的锅底口味进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:请对您最近一次光顾的火锅店的服务响应速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对您最近一次光顾的火锅店的用餐环境进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您是否遇到过火锅店排队时间过长的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:以下哪些问题会明显降低您对火锅店的好感度?

食材不新鲜
上菜速度慢
服务态度差
价格虚高
环境卫生差
口味不稳定
排队秩序混乱

Q10:您认为人均多少元的火锅消费符合您的预期?

60元以下
60-100元
100-150元
150-200元
200元以上

Q11:您偏好的火锅锅底类型有哪些?

麻辣红汤
清汤骨汤
番茄锅
菌汤锅
鸳鸯锅
冬阴功锅
其他特色锅底

Q12:您是否会因为线上评价而选择或放弃某家火锅店?

影响很大
有一定影响
影响很小
完全不影响

Q13:请对您最近一次火锅消费的整体体验进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您向亲友推荐最近光顾的这家火锅店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您是否愿意再次光顾同一家火锅店?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您希望火锅店增加哪些增值服务?

免费小食/水果
免费饮品
停车优惠
生日专属福利
会员积分兑换
定制蘸料服务
儿童友好设施

Q17:您通常通过什么渠道预订或了解火锅店信息?

本地生活平台(美团/大众点评等)
社交媒体推荐(抖音/小红书等)
亲友推荐
线下路过
品牌官方公众号/小程序

Q18:您认为智能化工具(如智能问卷分析、智能推荐)对提升火锅消费体验是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q19:您认为火锅店在哪些方面还有提升空间?

菜品创新
服务细节
价格优化
等位体验
环境升级
会员权益

Q20:关于提升火锅消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?

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