基于用户反馈的茶饮消费者调查指标优化研究

您好！感谢您参与本次基于用户反馈的茶饮消费者调查。本次消费者调查旨在通过收集真实消费体验，优化茶饮行业的服务与产品指标，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您平均每月购买茶饮的频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q3:您通常在哪些场景下购买茶饮？

日常通勤解渴

工作/学习提神

朋友聚会社交

逛街休闲消遣

外卖点餐搭配

其他

Q4:您单次购买茶饮的平均消费金额是？

10元以下

10-20元

21-30元

31元及以上

Q5:您选择茶饮品牌时，最看重以下哪些因素？

口味口感

产品价格

品牌知名度

门店距离/配送速度

原料健康度

新品更新速度

服务态度

包装设计

Q6:您更偏好哪种类型的茶饮？

传统奶茶（珍珠奶茶等）

鲜果茶

纯茶/原叶茶

奶盖茶

养生茶饮（如罗汉果、菊花类）

咖啡特调茶饮

其他

Q7:请对您最近一次购买茶饮的口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次购买茶饮的性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否会因为茶饮品牌推出新品而主动尝试购买？

每次新品都会尝试

感兴趣的新品会尝试

很少尝试新品

从不尝试新品

Q10:您认为当前茶饮产品存在哪些普遍问题？

糖分过高不健康

价格虚高

口味不稳定

等待/配送时间过长

原料不透明

选项定制化不足

包装不环保

其他

Q11:您是否关注茶饮品牌的原料溯源、低糖低卡等健康相关宣传？

非常关注，会优先选择符合要求的产品

比较关注，会作为参考因素

不太关注，不影响购买决策

完全不关注

Q12:您通常通过哪些渠道获取茶饮品牌的相关信息？

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐

线下门店宣传

外卖平台推送

品牌官方公众号/社群

直播带货

其他

Q13:您是否有办理茶饮品牌会员或参与品牌积分活动的习惯？

经常办理，会主动攒积分兑换福利

偶尔办理，有优惠才会使用

很少办理，觉得麻烦

从不办理

Q14:请对茶饮门店/外卖的服务响应速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:以下哪些促销活动最能吸引您购买茶饮？

第二杯半价

满减优惠券

买一送一

会员专属折扣

周边赠品（杯子、贴纸等）

联名限定款

其他

Q16:您是否愿意为使用优质原料（如鲜牛奶、当季鲜果、有机茶底）的茶饮支付更高的价格？

非常愿意，愿意多付30%以上

比较愿意，愿意多付10%-30%

不太愿意，仅接受小幅涨价

完全不愿意

Q17:您认为当前茶饮品牌最需要优化的方面是什么？请简要说明

填空1

Q18:您向亲友推荐您常喝的茶饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:未来半年内，您预计自己购买茶饮的频率会如何变化？

明显增加

略有增加

保持不变

略有减少

明显减少

Q20:对于茶饮产品或服务，您还有其他哪些建议或期待？

填空1

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