基于问卷星的汽车用户满意度预调查实施方法研究

Q1:您目前是否拥有家用汽车？

Q2:您的汽车使用年限为？

Q3:您购车时最优先考虑的因素是？

Q4:请对您当前使用车辆的整体质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您车辆的驾驶操控性能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您车辆的乘坐舒适性（含空间、减震、隔音等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您车辆的燃油/能耗经济性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您车辆的智能配置（车机系统、辅助驾驶等）易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在购车后接触品牌售后服务的频率为？

Q10:请对品牌售后的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对售后维修保养的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对售后问题解决的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为以下哪些问题最容易影响您对汽车品牌的好感度？

Q14:如果您参与过汽车相关的线上调研，您更倾向于接受多长的问卷长度？

Q15:您认为在线开展汽车相关调研时，以下哪些设计能提升您的填写意愿？

Q16:您是否愿意在车辆使用出现明显问题后，通过官方调研渠道反馈真实感受？

Q17:您向亲友推荐当前使用汽车品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:请对您购车过程中销售顾问的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请对购车环节的流程透明度（如费用说明、交车时间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您通常通过哪些渠道了解汽车用户的真实评价？

Q21:您认为开展用户满意度相关调研时，在车辆使用哪个阶段发放问卷收集的数据最准确？

Q22:如果您对当前使用的车辆或品牌服务有其他具体意见，欢迎在此说明：