医疗健康体验调研在线问卷调查

您好！欢迎参与本次医疗健康体验调研在线问卷调查，您的真实反馈将帮助我们了解公众就医与健康服务体验现状，为优化医疗健康服务提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您最近一次接受医疗健康服务（含门诊、体检、线上问诊等）的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q2:您最常使用的医疗健康服务渠道是？

线下公立医院

线下私立医疗机构

互联网医院/线上问诊平台

社区卫生服务中心

体检/健康管理机构

Q3:请对您最近一次就医的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在就医过程中花费时间最多的环节是？

预约挂号

排队候诊

检查检验

缴费取药

问诊沟通

Q5:您选择医疗服务机构时最看重哪些因素？

医生专业水平

就诊距离/交通便利性

服务态度

收费透明度

等候时长

设备与环境

Q6:您是否使用过线上问诊、在线预约挂号等数字化医疗服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q7:您认为线上医疗服务最突出的优势有哪些？

节省时间

无需奔波

可快速获取初步建议

复诊配药方便

隐私性较好

Q8:您对目前个人健康管理的重视程度如何？

非常重视，定期体检并主动管理

比较重视，身体不适时及时就医

一般，出现明显问题才关注

不太重视

Q9:您日常会关注哪些健康相关内容？

慢性病预防与管理

营养饮食

运动健身

心理健康

妇幼/老年健康

常见病用药知识

Q10:请对您接触过的医护人员沟通耐心程度进行评分（1分很不耐心，5分非常耐心）

分数

标签

Q11:您是否遇到过医疗收费不透明、额外收费未提前告知的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您对当前医保报销流程的便捷程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为当前医疗健康服务最需要改进的方面是？

缩短等候时间

提升医生沟通时长

降低就医成本

优化线上服务功能

加强隐私保护

完善分级诊疗

Q14:如果有专业的在线问卷调查收集您的医疗服务改进建议，您是否愿意定期参与？

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不愿意

Q15:请对您所在地区整体医疗资源可及性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q16:您是否有过跨城市就医的经历？

有，且体验较好

有，但体验一般

有，体验较差

没有

Q17:您希望未来医疗健康服务增加哪些便民功能？

检查报告线上互认

居家护理上门服务

慢病长处方配送

健康档案一键查询

AI预问诊分诊

Q18:您对家庭医生签约服务的了解程度如何？

非常了解并已签约

了解一些但未签约

听说过但不了解

完全没听说过

Q19:请对您过往使用的线上医疗平台信息准确性进行评分（1分很不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q20:您在医疗健康服务体验中遇到过哪些印象深刻的问题，或有哪些具体改进建议？

填空1

医疗健康体验调研在线问卷调查

关于

3周前

更新

927

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷