餐饮消费者调查在线问卷实施与问卷统计分析研究

您好!感谢您参与本次餐饮消费者调查。本问卷旨在了解消费者在日常餐饮消费中的行为习惯、偏好及体验感受,用于学术研究与行业服务优化,所有数据仅作统计分析使用,我们将严格保护您的个人隐私,请根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平均每周外出就餐(含到店、外卖)的频次大约是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您日常餐饮消费的人均单次预算通常在哪个范围?

20元及以下
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上

Q4:您选择餐饮商家时,主要会考虑哪些因素?

菜品口味
价格水平
卫生状况
服务质量
地理位置便利性
品牌口碑
优惠活动力度

Q5:您更倾向于哪种餐饮消费方式?

到店堂食
外卖配送
到店自提
线上预定制餐

Q6:您通常通过哪些渠道获取餐饮商家的相关信息?

本地生活平台(如美团、大众点评)
短视频/社交平台推荐
亲友口碑介绍
线下门店宣传
品牌官方公众号/小程序

Q7:请对您最近一次餐饮消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在餐饮消费中遇到食品安全问题的频率大概是?

从未遇到
偶尔遇到(1年1-2次)
有时遇到(半年1-2次)
经常遇到

Q9:如果遇到餐饮消费纠纷,您通常会采取哪些处理方式?

当场与商家沟通协商
向平台客服投诉
拨打12315等监管热线反馈
在社交平台发布真实评价提醒他人
自认倒霉不做处理

Q10:您是否会因为商家的环保举措(如不主动提供一次性餐具、可降解包装)而优先选择该商家?

一定会
大概率会
无所谓
不会

Q11:您偏好的餐饮品类主要有哪些?

中式正餐(川湘粤鲁等菜系)
中式快餐
西式快餐
火锅/烧烤
日韩料理
轻食/健康餐
甜品饮品

Q12:您是否办理过餐饮品牌的会员或储值卡?

办理过3家及以上
办理过1-2家
从未办理,但有兴趣了解
从未办理,也不打算办理

Q13:您向亲友推荐您满意的餐饮商家的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您认为当前餐饮行业最需要改进的方向是?

食品安全管控
菜品性价比提升
服务标准化
配送时效与餐品保温
透明化定价

Q15:以下哪些营销活动最能吸引您到店消费?

套餐折扣
满减优惠
新客立减
会员专属福利
节日限定菜品
消费积分兑换

Q16:您在点外卖时,对配送时长的可接受范围通常是?

30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可接受

Q17:请对您接触过的餐饮商家的明码标价规范程度进行评分(1分非常不规范,5分非常规范)

分数
标签

Q18:您对提升日常餐饮消费体验还有哪些具体的建议或期待?

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