超市行业市场调研问卷

您好！感谢您参与本次超市行业市场调研，您的真实反馈将帮助我们深入了解消费需求、优化商品与服务体验，问卷约需5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您平时前往实体超市购物的频率是？

每周3次及以上

每周1-2次

每两周1次

每月1次及以下

几乎不去

Q2:您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间？

50元以内

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q3:您选择常去的超市时，最看重哪些因素？

距离家/公司近，交通便利

商品价格实惠，促销活动多

商品种类齐全，品质有保障

购物环境整洁舒适

收银结账效率高

服务态度好

线上配送、自提等配套服务完善

Q4:您通常在超市购买哪些品类的商品？

生鲜果蔬、肉禽蛋奶

粮油米面、调味品

零食饮料、休闲食品

日用百货、家居清洁

个人护理、美妆用品

母婴用品

家电数码

其他

Q5:您更倾向于在哪个时间段前往超市购物？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末上午

周末下午

周末晚间

无固定时间

Q6:以下哪些超市促销活动最能吸引您到店消费？

会员专属折扣

满减/满赠活动

限时秒杀、特价商品

买一送一/多件组合优惠

积分兑换礼品/抵现

免费试吃试用活动

Q7:请对您常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请对您常去超市的商品价格竞争力进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对您常去超市的工作人员服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请对您常去超市的结账排队效率进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请对您常去超市的卖场环境整洁度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您是否使用过超市提供的线上下单、配送到家/到店自提服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全不知道有该服务

Q13:如果您不使用超市线上服务，主要原因是？

更习惯线下挑选商品

配送费/起送门槛过高

担心线上购买的商品品质不好

配送时效慢

操作流程复杂

其他

Q14:您认为当前超市最需要改进的方面有哪些？

增加高性价比的自有品牌商品

优化生鲜品类的品质与供应

缩短收银排队等待时间

丰富促销活动形式与力度

完善线上配送服务体验

增加停车位、休息区等配套设施

加强商品效期管理

提升员工专业度与服务意识

Q15:对于超市推出的付费会员体系（如年费会员享专属折扣、免运费等权益），您的接受度如何？

非常愿意办理，觉得性价比很高

视权益力度决定是否办理

不太愿意，觉得没必要额外付费

完全不考虑

Q16:您通常通过哪些渠道获取超市的活动、优惠信息？

超市官方公众号/小程序

线下门店海报、宣传单

短视频平台/本地生活博主推荐

亲友同事告知

社区团购群

其他

Q17:未来1年内，您在超市的消费支出预计会有怎样的变化？

明显增加

小幅增加

基本保持不变

小幅减少

明显减少

Q18:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q19:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的家庭结构是？

独居

二人世界

三口/多口之家（有未成年子女）

与老人同住的多代家庭

其他

Q21:结合您的购物体验，您对超市的商品、服务或运营还有哪些具体的建议？

填空1

超市行业市场调研问卷

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