咖啡消费体验满意度调查

您好！感谢您参与本次咖啡消费体验满意度调查。我们希望通过这份问卷了解您在日常咖啡消费中的真实感受与偏好，所有数据仅用于分析研究，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您平时饮用咖啡的频率是？

几乎每天都喝

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少饮用

Q2:您最常购买的咖啡类型是？

现磨美式/黑咖啡

拿铁/卡布奇诺等奶咖

冷萃/冰滴咖啡

速溶咖啡

挂耳/胶囊咖啡

Q3:您通常通过什么渠道购买咖啡？

线下连锁咖啡店

独立精品咖啡馆

便利店/快餐店

电商平台购买自制

外卖平台点单

Q4:请对您常喝的咖啡的口感风味进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q5:请对咖啡产品的性价比进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q6:您选择咖啡品牌时，最看重哪些因素？

口味稳定性

价格水平

门店/配送便利性

品牌口碑

新品更新速度

优惠活动力度

Q7:您单次购买咖啡的平均花费大概在哪个区间？

15元以内

15-25元

26-40元

40元以上

Q8:您向亲友推荐您常购买的咖啡品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否遇到过咖啡出品不符合预期的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:当咖啡体验不佳时，您通常会怎么做？

当场向店员反馈要求调整

联系平台/品牌客服投诉

不再光顾该品牌

和身边朋友吐槽

默默接受不做处理

Q11:请对咖啡品牌的门店服务态度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q12:请对咖啡购买的出餐/配送时效进行评分（1-5分，分数越高越满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为品牌推出的联名/限定活动尝试新品咖啡？

每次都会尝试

感兴趣的活动会尝试

很少尝试

完全不会

Q14:您认为目前咖啡品牌还有哪些可以改进的地方？

优化口味选择

调整定价策略

增加门店覆盖

提升配送包装质量

丰富会员权益

推出更多低卡/健康选项

Q15:您更倾向于在什么场景下饮用咖啡？

工作/学习提神

休闲社交聚会

餐后日常饮用

运动前后补充

其他场景

Q16:请对您近期整体的咖啡消费体验进行综合评分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q17:对于提升咖啡消费体验，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q19:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

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