基于问卷网的瑜伽乘客满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于问卷网的瑜伽乘客满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解瑜伽出行/服务场景中的乘客体验感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,预计耗时3-5分钟,请您根据真实体验作答即可。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您是否有过乘坐瑜伽主题交通/参与瑜伽出行配套服务的经历

从未有过
偶尔体验(1-3次)
经常体验(每月1次及以上)
长期固定参与

Q4:您通常选择瑜伽主题出行服务的主要场景是

日常通勤
瑜伽馆往返出行
户外瑜伽活动接驳
瑜伽主题旅游出行
其他

Q5:请您对瑜伽出行服务的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对瑜伽出行服务中配套瑜伽用品(如瑜伽垫、伸展带收纳等)的完备性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为瑜伽出行服务的行程时长安排是否合理

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q8:请您对服务人员的瑜伽专业知识储备进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对行程中瑜伽放松引导内容的舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在体验瑜伽出行服务时,最关注以下哪些维度

车内空间宽敞度
空气清新度
瑜伽相关配套设施
服务人员专业度
行程平稳度
价格合理性
其他

Q11:您认为当前瑜伽出行服务的定价是否符合您的预期

远高于预期,难以接受
略高于预期,但可以接受
与预期基本匹配
低于预期,性价比很高

Q12:您向身边亲友推荐瑜伽主题出行服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否愿意通过问卷网参与后续同类服务体验的跟踪调研

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为当前瑜伽出行服务存在哪些亟待改进的问题

配套设施不足
引导内容不专业
行程安排不合理
价格偏高
服务响应不及时
卫生状况不佳
没有明显问题
其他

Q15:请您对瑜伽出行服务的预约便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您通常通过什么渠道预约瑜伽相关出行服务

出行平台直接预约
瑜伽馆统一预约
朋友推荐代约
线下活动现场预约
其他

Q17:请您对行程中的噪音控制效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否会在体验后主动分享瑜伽出行服务的相关感受

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q19:您希望未来瑜伽出行服务增加哪些增值内容

途中专业瑜伽小课堂
免费瑜伽体验课赠送
定制化瑜伽放松方案
健康轻食配套
瑜伽周边产品售卖
其他

Q20:对于优化瑜伽出行服务体验、完善满意度测评维度,您还有哪些具体的建议?

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