摄影客户满意度调查题库设计与随机抽题应用研究

Q1:您本次体验的摄影服务类型是

Q2:您是通过什么渠道了解到本次摄影服务机构的

Q3:请您对前期咨询阶段客服的响应及时性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:请您对摄影套餐内容与价格的匹配度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:预约拍摄档期的流程顺畅度，您的感受是

Q6:请您对拍摄前的准备提醒（服装、妆容、注意事项等）完备度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:拍摄当天到店后的等候时长是否在您可接受范围内

Q8:请您对化妆师的专业度与妆容造型满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q9:请您对摄影师的拍摄引导能力（动作、情绪引导）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q10:拍摄过程中您认为体验较好的环节有哪些

Q11:拍摄结束后，选片环节的安排是否合理

Q12:请您对修图师的后期修图效果（自然度、符合预期程度）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q13:从拍摄完成到拿到最终成片的周期，您的感受是

Q14:请您对最终成片的整体质量满意度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q15:您认为本次摄影服务中最需要改进的方面是

Q16:您向身边亲友推荐该摄影服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您未来1年内是否有再次购买摄影服务的计划

Q18:如果再次选择摄影服务，您最看重的因素有哪些

Q19:您是否遇到过服务承诺与实际体验不符的情况

Q20:请您对本次摄影服务的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比很高）

Q21:对于本次摄影服务，您还有哪些具体的意见或改进建议？