汽修品牌健康度调研与消费者洞察研究

Q1:您的驾龄为？

Q2:您平均每年在车辆维修保养上的花费大概是？

Q3:您通常选择哪些渠道获取汽修服务相关信息？

Q4:您选择汽修服务品牌时，最优先考虑的因素是？

Q5:您过去1年曾选择过以下哪些类型的汽修服务机构？

Q6:请对您最近一次选择的汽修服务门店的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否遇到过汽修服务收费不透明、隐形消费的情况？

Q8:如果汽修品牌提供定期保养提醒、专属服务顾问等增值服务，您的接受度如何？

Q9:您认为当前汽修服务市场最需要改善的问题有哪些？

Q10:您向亲友推荐您认可的汽修品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您更倾向于选择哪种汽修服务预约方式？

Q12:对于汽修品牌推出的会员储值、保养套餐等产品，您的态度是？

Q13:以下哪些因素会让您对一个汽修品牌产生信任感？

Q14:您是否会因为一次不佳的汽修服务体验而彻底放弃选择该品牌？

Q15:请对您认知中的主流汽修连锁品牌的整体健康度进行评分（1分很差，5分很好）

Q16:未来1年，您在汽修服务上的消费预算预计会有什么变化？

Q17:您希望汽修品牌额外提供哪些便民服务？

Q18:您日常更关注车辆哪类维修保养相关内容？

Q19:您认为目前您常去的汽修品牌还有哪些可以改进的地方？