居家长者家庭服务需求调查

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Q1:您的年龄是？

25岁以下

25–34岁

35–44岁

45–54岁

55岁及以上

Q2:您父母目前的主要居住状态是？

独居

两位老人共同居住

与我居住

与其他子女或亲属居住

养老机构

其他

Q3:您目前和父母居住距离大约是？

同住

同一社区或附近

同一城市

不同城市

不同省份/长期异地

Q4:您在照顾父母生活方面最担心哪些问题？

跌倒、燃气、用电等居家安全

网络诈骗或电信诈骗

老人不会使用智能手机和线上服务

生病住院时无人协助

出院回家后生活安排困难

维修、采购、缴费等琐事无人处理

无法及时了解父母生活状态

找不到可靠的家政或维修人员

自己工作忙，没有时间处理

暂无明显困扰

Q5:目前这些事情主要由谁处理？

我自己

其他子女

老人自己

亲戚邻居

家政/护工

社区

没有固定人员处理

Q6:您是否遇到过因为距离或工作原因，无法及时帮助父母处理事情的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:如果有一个长期服务人员帮助家庭处理父母的生活事务，您最希望提供哪些服务？

居家安全检查

家庭安全改善建议

老人手机使用协助

反诈和数字安全指导

定期上门探访

日常跑腿、采购、缴费

联系家政、维修等第三方服务

住院期间生活事务协助

出院后的生活安排与资源协调

定期向子女反馈情况

Q8:您最希望通过什么方式了解父母的情况？

每次服务后微信反馈

每周一次服务报告

每月一次家庭报告

有异常情况时及时通知

不需要频繁反馈

Q9:哪些因素会影响您购买这类服务？

服务人员是否可靠

是否有统一培训和认证

是否有企业或平台负责

是否有明确服务标准

是否能查看服务记录

是否能够及时反馈老人情况

价格

隐私保护

是否有保险或责任保障

Q10:如果可以先提供一次低价或免费的家庭安全体验服务，您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

看具体内容

不太愿意

不愿意

Q11:如果服务能够有效减少您处理父母事务的时间，您可以接受的月度服务费用是多少？

100元以下

100–199元

200–399元

400–599元

600–999元

1000元以上

更倾向按次收费

暂时不愿付费

Q12:您更倾向购买哪种服务方式？

单次服务

月度会员

季度会员

年度家庭服务

根据父母实际需求购买套餐

暂时不会购买

居家长者家庭服务需求调查

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