2026年9月儿二(新生儿)科护理满意度问卷调查
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亲爱的女士/先生:您好!为提高护理服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟的时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向。填写说明:A 满意(3分) B 基本满意(2分) C 不满意(1分),请根据实际感受选择对应选项。
Q1:护理人员接待您入院态度和蔼耐心
Q2:向您介绍病区的环境、主管医师、护士 、呼叫器使用、如何用餐等
Q3:向您介绍各项安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财务保管、安全通道等)
Q4:向您介绍医院制度(如作息时间、请假制度)
Q5:当您静脉点滴时,护士能经常巡视、并及时更换液体
Q6:护士经常观察、了解您的病情,并及时给予健康指导
Q7:病区环境整洁、安静
Q8:病室内的卫生清洁、整齐
Q9:您对被服清洁是否满意
Q10:指导或协助您进行个人清洁卫生
Q11:护士为您简要说明检查、操作及用药的目的及注意事项
Q12:护理人员为您介绍手术前后的注意事项(如饮食、活动、伤口护理等)
Q13:发药、注射前为您说明药物的作用
Q14:护理人员为您进行饮食指导
Q15:护理人员(实习人员除外)技术操作熟练
Q16:护理人员主动观察询问您的病情
Q17:住院环境让您感到安全放心
Q18:您呼叫时护士及时赶到并解决您的问题
Q19:您对护士的服务态度是否满意
Q20:当您有疑问或困难时,护士能及时回答或想办法帮你解决
Q21:给予出院指导
Q22:您对我们病区护理工作的整体印象
Q23:您最满意的护士:
Q24:您最不满意的护士:
Q25:您的意见及建议:
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