医院患者满意度调查

Q1:您本次就诊的类型是

Q2:您本次就诊的科室类别是

Q3:请您对门诊/住院挂号、缴费流程的便捷程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q4:请您对导诊、分诊人员的服务态度与指引效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q5:请您对接诊医生的专业水平、沟通耐心程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q6:请您对护理人员的操作规范、照护细致程度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q7:请您对检查检验、药房等窗口科室的服务效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q8:您在就诊过程中，等候医生接诊/检查/取药的总时长约为

Q9:您认为我院目前最需要改进的方面有哪些

Q10:请您对医院整体环境卫生、就诊秩序进行评分（1分很不满意，5分非常满意）

Q11:您向亲友推荐来我院就诊的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q12:您对医院书记、院长及医院管理工作还有哪些具体的意见或建议？