微信投票活动策划与问卷网小程序应用情况调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解大家在策划售后类活动时，对微信投票玩法的认知与使用习惯，以及对问卷网小程序相关功能的应用体验，帮助我们输出更实用的微信投票活动落地指南。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您是否有过策划或参与线上互动活动的相关经验？

有丰富的策划经验，主导过3次以上相关活动

有少量经验，参与过1-2次活动的筹备工作

仅作为参与者参加过相关活动，无策划经验

既没有策划经验也很少参与线上互动活动

Q2:在售后用户运营场景中，您认为微信投票类活动对提升用户活跃度的作用如何？

作用非常明显，能快速调动用户参与积极性

有一定作用，配合其他玩法效果更好

作用一般，仅能吸引少量用户关注

几乎没有作用，用户参与意愿很低

Q3:您认为一场合格的售后类微信投票活动，需要具备哪些核心要素？

活动规则简单清晰，参与门槛低

奖品设置有吸引力，匹配售后用户需求

投票过程公平公正，有防刷票机制

活动页面美观流畅，操作便捷

结果公示公开透明，奖励兑现及时

有完善的活动数据统计功能

Q4:您之前是否使用过问卷网小程序制作线上投票或调研类活动？

经常使用，是我做活动的首选工具

偶尔使用，有相关需求时会考虑

听说过但从未使用过

完全没听说过这个工具

Q5:如果用问卷网小程序制作微信投票活动，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——操作便捷性

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Q6:如果用问卷网小程序制作微信投票活动，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——防刷票安全性

分数

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Q7:如果用问卷网小程序制作微信投票活动，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——模板丰富度

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Q8:如果用问卷网小程序制作微信投票活动，您对以下维度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）——数据导出便捷性

分数

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Q9:您在策划售后主题的投票活动时，通常会设置哪些类型的投票主题？

优秀服务案例评选

用户满意产品/服务投票

售后改进建议征集投票

老用户风采展示类投票

售后服务知识问答类投票

其他

Q10:您认为售后场景下开展微信投票活动，最适合的活动周期是多久？

3天以内，短平快完成活动

3-7天，给用户充足的参与时间

7-15天，覆盖更多用户群体

15天以上，拉长活动传播周期

Q11:您在制作投票活动时，是否遇到过以下问题？

工具操作复杂，搭建活动耗时久

刷票情况严重，活动结果不公平

活动传播链路长，用户参与跳转多

数据统计不全，无法评估活动效果

页面自定义程度低，无法匹配品牌风格

从未遇到过明显问题

Q12:您希望微信投票工具能提供哪些售后场景专属的功能？

可对接售后用户名单，仅限指定用户参与

支持自动发送参与/中奖通知给用户

可关联售后评价体系，投票结果联动服务评分

支持生成带用户专属标识的分享海报

提供活动效果复盘模板，自动生成数据报告

其他

Q13:如果通过问卷网小程序制作投票活动，您更倾向于使用哪种方式开始制作？

直接选用现成的售后活动模板，修改后使用

从空白页开始，完全自定义搭建活动内容

参考平台提供的活动策划指南，按步骤搭建

先看其他同类型优秀案例，再模仿制作

Q14:您向身边负责活动策划的同事/朋友推荐使用问卷网小程序制作微信投票活动的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您通常会通过哪些渠道传播自己策划的投票活动？

品牌官方微信公众号

客户专属微信社群

售后客服一对一私信推送

朋友圈/员工私域转发

线下门店海报引导参与

其他渠道

Q16:您认为在售后活动中加入微信投票环节，对提升用户复购意愿的帮助有多大？

帮助很大，能有效增强用户归属感，提升复购

有一定帮助，能让用户感受到被重视

帮助很小，投票和复购没有直接关联

完全没有帮助，甚至可能引起用户反感

Q17:关于使用问卷网小程序策划售后类投票活动，您还有哪些功能需求或使用建议？欢迎补充说明。

填空1

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