客服抽样调查一页一题设计对完成率的影响研究

Q1:您过去1年内参与在线问卷调研的频率大概是？

Q2:您是否有过参与客服满意度类抽样调查的经历？

Q3:当您收到客服相关调研邀请时，通常更愿意在什么场景下完成？

Q4:请对您过往遇到的传统长页面问卷（多题同屏）的整体作答体验进行评分（1分很差，5分很好）

Q5:在多题同屏的问卷中，您最容易出现哪种情况？

Q6:您是否体验过一页一题形式的在线问卷？

Q7:如果客服抽样调查采用一页一题设计，您认为对阅读压力的缓解程度如何？（1分完全没缓解，5分缓解非常明显）

Q8:您认为一页一题呈现方式最突出的优势是什么？

Q9:在您看来，哪些因素会直接影响一份客服调研问卷的完成率？

Q10:当问卷采用一页一题设计时，您对完成整份问卷的意愿会如何变化？

Q11:请评价一页一题设计对降低中途放弃率的可能作用（1分几乎没用，5分作用很大）

Q12:如果一页一题问卷没有清晰的进度条，您的感受通常是？

Q13:您认为一页一题形式更适合哪类设备作答？

Q14:对于客服调研场景，您认为一页一题设计还需要搭配哪些功能体验会更好？

Q15:相比多题堆叠在同一页面，您觉得一页一题是否会让您更愿意认真读题？

Q16:如果题量相同，您对一页一题问卷作答流畅度的满意度打几分？（1分很不流畅，5分非常流畅）

Q17:您认为一页一题设计可能存在的主要问题是什么？

Q18:若客服抽样调查的题目数量在15题以内，您更偏好哪种呈现方式？

Q19:若问卷题目超过20题，您认为一页一题设计对坚持完成的帮助程度如何？

Q20:如果未来客服类调研普遍采用一页一题设计，您向他人推荐认真完成这类问卷的可能性有多大？（0-10分）

Q21:结合您的真实体验，您认为一页一题设计还有哪些可以优化的地方？