出行员工满意度题库设计与随机抽题应用研究调研问卷

您好！感谢您参与本次关于出行员工满意度题库设计与随机抽题应用研究的调研。本问卷旨在了解出行行业员工对当前工作体验的真实感受，为优化员工满意度评估体系、完善随机抽题测评工具提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的出行行业细分领域是？

网约车/出租车运营

航空客运服务

铁路/轨道交通服务

公路长途客运

企业通勤/定制出行服务

其他出行相关领域

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类型是？

一线驾驶/乘务服务岗

站点/场站运营岗

客户服务岗

安全管理岗

技术/运维支持岗

行政管理岗

其他岗位

Q4:请对您当前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前的薪酬福利水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您日常工作中的劳动强度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:请对公司提供的工作安全保障措施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前影响工作体验的最主要因素有哪些？

薪酬待遇与付出不匹配

工作时间过长/排班不合理

职业晋升通道不清晰

工作配套保障不足

团队沟通协作不顺畅

客户服务压力过大

其他因素

Q9:您是否参与过公司组织的员工满意度相关调研？

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q10:您认为过往参与的员工满意度调研题目是否贴合您的实际工作场景？

完全不贴合

较少部分贴合

基本贴合

大部分贴合

完全贴合

Q11:您认为过往满意度调研存在哪些不足？

题目设置过于笼统，缺乏岗位针对性

题量过大，占用过多工作时间

题目重复度高，存在无效问题

选项设置不合理，无法反映真实想法

调研后无反馈，看不到改进结果

不存在明显不足

Q12:您是否了解随机抽题形式的在线测评/调研模式？

完全不了解

听说过但未参与过

参与过1-2次

经常参与这类形式的调研/测评

Q13:如果采用随机抽题的方式开展满意度调研，您认为这种方式对提升答题新鲜感的作用如何？（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q14:您认为随机抽题模式下，单份问卷设置多少道题目比较合适？

10道题以内

10-15道题

15-20道题

20道题以上

Q15:您认为在题库建设中，以下哪些维度的题目需要重点覆盖？

薪酬福利与激励机制

工作环境与安全保障

职业发展与培训机会

管理沟通与团队氛围

工作负荷与排班合理性

企业认同感与文化建设

Q16:您认为题库中的题目是否需要根据不同岗位类型进行差异化设计？

完全不需要，统一题目即可

不需要，少量差异即可

比较需要，应体现岗位特点

非常需要，必须按岗位分类设计

Q17:您认为科学的题库设计对真实反映员工满意度的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q18:您是否愿意在后续调研中参与基于随机抽题模式的满意度问卷填写？

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q19:您认为采用随机抽题开展调研可能存在哪些问题？

不同员工抽到题目差异大，结果难以横向对比

可能抽到与自身岗位无关的题目

题量控制不当容易增加答题负担

题目难度/敏感度差异可能影响回答真实性

不存在明显问题

Q20:您希望满意度调研的开展频率是多久一次？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

仅在有重大政策调整时开展

Q21:您对公司未来提升员工满意度相关举措的期待程度如何？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q22:对于优化员工满意度调研形式、完善题库内容设计，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

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