茶饮用户满意度数据洞察与决策应用研究调查问卷

Q1:您最近1个月购买茶饮的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道购买茶饮？

Q3:您选择茶饮品牌时，最看重哪些因素？

Q4:请对您最常购买的茶饮品牌的整体口味口感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对该品牌茶饮的产品新鲜度（水果、奶基底、小料等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该品牌的定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该品牌线下门店的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该品牌门店员工的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对该品牌的点单出餐/配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您遇到茶饮产品问题（如口味不符、异物、漏餐等）时，品牌的处理响应是否让您满意？

Q11:以下哪些情况会直接降低您对茶饮品牌的好感度？

Q12:您对茶饮品牌推出的新品接受度如何？

Q13:您更偏好哪些类型的茶饮产品？

Q14:您是否会因为茶饮品牌的会员权益、积分活动提升复购频率？

Q15:您向亲友推荐您最常购买的茶饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您认为当前茶饮品牌在哪些方面最有提升空间？

Q17:以下哪些营销方式会吸引您关注茶饮品牌？

Q18:您在购买茶饮时，对健康属性（如低糖、零卡、真材实料、无添加）的关注程度如何？

Q19:您认为目前茶饮品牌在产品或服务上还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的真实感受。

Q20:如果有一款茶饮产品最能打动您，您希望它具备哪些特点？