手机体验调研问卷模板设计与聚类分析应用研究

您好！欢迎参与本次“手机体验调研问卷模板设计与聚类分析应用研究”，您的真实反馈将帮助我们优化问卷模板结构，提升手机体验数据的聚类分析准确性。问卷约需5分钟，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您目前使用的手机品牌属于以下哪一类？

苹果（iOS系统）

华为/荣耀（鸿蒙系统）

小米/红米（MIUI/澎湃OS）

OPPO/vivo/realme/iQOO（ColorOS/OriginOS）

三星/索尼等海外安卓品牌

其他

Q2:您当前使用手机的价位段是？

2000元以下

2000-3999元

4000-5999元

6000元及以上

Q3:您更换当前手机的使用时长为？

不到1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:请对您当前手机的外观设计（含手感、重量、配色）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前手机的屏幕显示效果（含清晰度、刷新率、色彩、护眼表现）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前手机的续航能力（含日常使用时长、待机表现）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前手机的充电速度（含有线充电、无线充电效率）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前手机的性能表现（含日常流畅度、游戏运行、多任务处理）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前手机的影像能力（含拍照、录像、夜景、人像效果）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您当前手机的系统体验（含流畅度、广告控制、功能实用性、更新维护）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您当前手机的信号表现（含移动网络、WiFi连接、通话质量）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您日常使用手机频率最高的三类场景是？

社交聊天（微信、QQ等）

短视频/影音娱乐（抖音、B站、爱优腾等）

游戏娱乐（手游、主机串流等）

移动办公（文档处理、会议、邮件等）

拍摄记录（拍照、拍vlog等）

网购/生活服务（外卖、打车、购物等）

阅读/学习（电子书、网课、资讯等）

Q13:您在选购手机时，最看重的三个因素是？

价格/性价比

性能配置（芯片、内存等）

影像能力

续航与充电

外观设计与手感

系统流畅度与生态

品牌口碑与售后服务

屏幕素质

Q14:您是否遇到过手机使用1年以上出现明显卡顿的情况？

完全没有，一直很流畅

轻微卡顿，不影响日常使用

卡顿明显，偶尔影响使用

卡顿严重，已经考虑更换

Q15:您对手机系统内置广告的接受程度是？

完全不能接受，希望无任何广告

可以接受少量不弹出的广告

只要不影响使用就无所谓

不在意广告多少

Q16:您认为当前手机产品最需要改进的方面有哪些？

提升续航能力，降低充电损耗

优化系统流畅度，减少长期使用卡顿

提升影像算法，减少拍照失真

减少系统内置广告和冗余预装应用

增强信号稳定性，改善弱网表现

提升机身耐用性（抗摔、防水、散热）

优化售后服务，降低维修成本

Q17:您未来1年内是否有更换手机的计划？

有，3个月内就会更换

有，半年到1年内更换

暂时没有，看使用情况再定

完全没有，当前手机足够使用

Q18:您下次更换手机时，优先考虑的系统类型是？

iOS（苹果）

鸿蒙OS（华为）

安卓系统（小米、OPPO、vivo等国产品牌）

其他系统

还未确定

Q19:您向亲友推荐您当前使用手机型号的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:您认为一份优质的手机体验调研问卷模板，最需要包含以下哪些维度的问题？

硬件配置满意度评价

系统软件使用体验

日常使用场景与需求

购机决策影响因素

产品痛点与改进建议

用户复购与推荐意愿

Q21:您是否愿意参与后续基于本次调研结果的用户聚类分析相关回访？

愿意，可提供联系方式

愿意，但仅接受线上问卷回访

暂时不愿意

Q22:对于当前使用的手机，您还有哪些其他的使用感受或改进建议？

填空1

手机体验调研问卷模板设计与聚类分析应用研究

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