会展客户满意度调查平台选型与功能对比调研
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您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解会展行业从业者在开展客户满意度调查时,对各类问卷调查网站的功能需求、使用痛点与选型偏好,帮助大家更高效地筛选适配会展场景的调研工具。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您所在的会展机构类型是?
Q2:您在团队中负责会展客户满意度调查相关工作的年限是?
Q3:您所在团队每年平均开展客户满意度调查的频次是?
Q4:您开展会展客户满意度调查的主要覆盖对象是?
Q5:您选择会展客户满意度调查平台时,最看重的核心维度有哪些?
Q6:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):会展行业专属问卷模板
Q7:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):复杂逻辑跳转(针对不同身份受访者展示差异化题目)
Q8:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):实时数据看板(展会现场可即时查看反馈)
Q9:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):多渠道触达(支持短信、邮件、微信、现场二维码等多渠道发送)
Q10:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):自动生成可视化分析报告
Q11:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):NPS/满意度评分等专业题型支持
Q12:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):问卷防作弊/无效样本过滤能力
Q13:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):数据导出与系统对接(支持对接企业CRM、会展管理系统)
Q14:请您对以下功能在会展客户满意度调查场景中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):品牌定制(可上传logo、自定义配色、去除平台水印)
Q15:您目前主要使用什么工具开展会展相关的客户满意度调查?
Q16:您在过往使用问卷调查网站开展调研时,遇到过哪些痛点?
Q17:您能接受的单场会展客户满意度调查的工具预算范围是?
Q18:您更倾向于选择哪种收费模式的问卷调查网站?
Q19:您向同行推荐目前正在使用的客户满意度调查工具的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
Q20:您通常通过哪些渠道了解和筛选合适的问卷调查网站?
Q21:在会展调研场景中,您是否需要工具支持现场离线填写、联网后自动同步数据的功能?
Q22:针对国际展会的客户满意度调查,您是否需要工具支持多语言问卷自动切换功能?
Q23:您希望问卷调查网站的分析报告包含哪些会展专属维度?
Q24:您认为数据安全合规(如符合《个人信息保护法》要求、支持数据本地化存储)对会展客户满意度调查平台选型的影响程度是?
Q25:您在选择会展客户满意度调查平台时,还有哪些未被上述题目覆盖的核心需求或使用痛点?欢迎补充说明。
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