基于飞书问卷的主题公园护士需求调研与产品优化

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的主题公园护士需求调研与产品优化研究，您的真实反馈将帮助我们更好地匹配主题公园场景下的医护服务需求，优化相关产品与服务配置，所有回答仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

主题公园在职医护人员（护士/驻点医生）

主题公园运营管理人员

曾在主题公园有过就医需求的游客

主题公园配套服务供应商

其他

Q2:您是否了解或使用过飞书问卷开展相关调研或信息收集工作

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q3:您认为主题公园配置专职驻点护士的必要性如何

非常必要，是园区必备配套

比较必要，可应对突发状况

一般，有基础急救点即可

不太必要，依赖周边医疗机构即可

Q4:您认为主题公园场景下，护士最常需要处理的状况有哪些

游客磕碰、擦伤等轻微外伤处理

中暑、晕车、肠胃不适等突发轻症

老人、儿童突发身体不适照护

过敏、哮喘等既往急症应急辅助

游客情绪过激引发的身体不适安抚

园区工作人员日常健康监测

其他

Q5:请您对当前国内多数主题公园的驻点护士配置充足度进行评分（1分表示极不充足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q6:您认为主题公园内护士站点的最优设置密度是

每1-2个游乐片区设置1个医护点

每个大型游乐项目旁设置临时医护岗

园区入口+核心游乐区+出口共3-4个固定点

仅设置1个中心医护站，配合流动巡护人员

Q7:您认为主题公园驻点护士需要具备哪些核心能力

常见外伤应急处置能力

儿童、老人特殊群体照护经验

突发重症初步识别与转运协调能力

基础急救设备（AED等）操作能力

良好的沟通安抚能力

高温、大客流环境下的快速响应能力

其他

Q8:您是否遇到过在主题公园内突发不适但无法及时获得护士帮助的情况

亲身经历过

看到身边人遇到过

听说过类似情况

从未遇到/听说过

Q9:您认为主题公园护士岗位的工作强度整体处于什么水平（1分表示非常轻松，5分表示强度极高）

分数

标签

Q10:您认为当前主题公园护士配置存在的主要问题有哪些

人员数量不足，响应等待时间长

站点位置不合理，寻找难度大

医护物资配备不全，无法处置对应状况

护士缺乏场景专项培训，处置经验不足

值班排班不合理，高峰时段人手缺口大

与园区安保、运营团队联动不畅

其他

Q11:如果通过数字化工具收集游客、工作人员对园区医护服务的反馈，您认为飞书问卷这类灵活的调研工具是否能帮助运营方高效获取真实需求

非常有帮助，可快速实现多场景数据收集

比较有帮助，能降低调研成本提升效率

效果一般，核心还是看线下服务能力

没有太大帮助

Q12:您认为主题公园可以通过哪些渠道收集护士岗位的实际工作需求

定期面向驻点护士发放线上调研问卷

现场访谈一线医护人员

收集游客就医后的服务评价反馈

调取高峰时段医护求助响应数据

参考同类园区的成熟配置方案

其他

Q13:请您对主题公园护士服务的响应速度重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示核心重要）

分数

标签

Q14:您认为主题公园是否有必要为驻点护士配置移动巡护设备（如随身急救包、定位呼叫终端）

非常有必要，可大幅提升响应效率

比较有必要，作为固定站点的补充

必要性一般，固定站点足够覆盖需求

完全没必要，会增加运营成本

Q15:您认为优化主题公园护士相关服务时，最需要重点参考哪些群体的意见

一线驻点护士

园区运营管理团队

有就医经历的游客

急救领域专业人员

园区一线服务人员（安保、检票、项目运维等）

其他

Q16:如果有经过优化、匹配主题公园场景需求的护士配套服务方案，您向其他主题公园运营方推荐的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示一定会推荐）

选项1

Q17:您认为面向主题公园医护团队开展需求调研时，采用飞书问卷支持的匿名填写形式，是否更有利于收集真实的一线反馈

是，匿名形式能减少顾虑，反馈更真实

有一定作用，但影响不大

否，实名反馈更便于跟进问题

Q18:除了基础应急处置外，您认为主题公园护士还可以承担哪些延伸服务

园区工作人员健康知识培训

高温、汛期等特殊时节的健康提示宣传

特殊需求游客（残障人士、慢性病患者）的入园健康对接

日常公共卫生巡查

急救知识科普活动开展

其他

Q19:请您对当前主题公园医护服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:关于主题公园护士岗位配置、服务优化，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于飞书问卷的主题公园护士需求调研与产品优化

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