软件客户满意度调查问卷

Q1:您使用本软件的时长约为

Q2:您使用本软件的主要场景是

Q3:请您对软件的整体使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对软件核心功能的实用性进行评分（1-5分）

Q5:请您对软件运行的稳定性（如卡顿、闪退、报错频率）进行评分（1-5分）

Q6:请您对软件界面的易用性与操作流畅度进行评分（1-5分）

Q7:您认为软件目前最让您满意的方面有哪些

Q8:您认为软件目前最需要优化的方面有哪些

Q9:当您遇到软件使用问题时，您最常通过哪种渠道寻求帮助

Q10:请您对客服团队的问题解决效率与服务态度进行评分（1-5分）

Q11:请您对软件问题反馈后的处理跟进速度进行评分（1-5分）

Q12:您是否愿意向身边有同类需求的朋友或同事推荐本软件

Q13:请您对本软件的推荐度进行打分（0-10分，0分完全不可能推荐，10分极力推荐）

Q14:您对软件现有付费功能/会员服务的价值感知如何

Q15:您希望软件后续新增哪些类型的功能

Q16:您平均每周使用本软件的频率约为

Q17:请您对软件的数据安全与隐私保护能力进行评分（1-5分）

Q18:您是否遇到过软件版本更新后出现功能异常的情况

Q19:如果您对软件还有其他具体的意见或建议，欢迎在此说明

Q20:您认为本软件和您使用过的同类产品相比，最大的优势或不足是什么？