基于学生满意度的校园口腔医疗服务改进研究调查问卷

您好!本次问卷旨在了解同学们对校园口腔医疗服务的满意度,以便针对性优化服务流程与就诊体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实感受填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的就读阶段是?

专科生
本科生
硕士研究生
博士研究生

Q2:您过去一年内是否在校园口腔服务机构(校医院口腔科/校内合作口腔门诊)就诊过?

从未就诊
1-2次
3-5次
5次以上

Q3:请您对校园口腔服务的整体医疗水平进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:您预约校园口腔服务的平均等待时长通常为?

当日可约
1-3天
4-7天
一周以上
从未预约成功过

Q5:请您对就诊时医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您选择校园口腔服务时最看重的因素有哪些?

距离近、就诊便利
收费价格合理
医生专业水平高
设备环境干净整洁
医保报销比例高
服务态度好

Q7:您认为当前校园口腔服务的收费标准是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:请您对口腔诊疗过程中的隐私保护情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您在校园口腔就诊过程中遇到过以下哪些问题?

预约流程繁琐
候诊时间过长
医生解释病情不清晰
治疗后疼痛感明显
收费项目不透明
复诊提醒不及时
未遇到明显问题

Q10:如果出现口腔问题,您优先选择的就诊渠道是?

校园口腔服务机构
校外公立口腔医院
校外私立口腔诊所
自行购药处理
其他

Q11:请您对校园口腔机构的环境卫生与器械消毒情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:您希望校园口腔服务新增哪些项目?

免费口腔检查/洁牙优惠
口腔健康科普讲座
正畸/种植牙学生专属折扣
夜间/周末门诊
线上问诊咨询
术后随访服务

Q13:您是否会向身边同学推荐校园口腔服务?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q14:请您对就诊后医生给出的术后注意事项指导清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q15:您认为当前校园口腔服务最需要优先改进的方向是?

提升医生专业技术水平
优化预约就诊流程
合理调整收费标准
延长服务时间
改善服务态度
更新诊疗设备环境

Q16:综合您的所有就诊体验,您对校园口腔服务的满意度打分为?(0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q17:对于校园口腔服务的优化改进,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
基于学生满意度的校园口腔医疗服务改进研究调查问卷
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