体育赛事行业问卷设计指南：服务测评问卷设计

Q1:您参与过的体育赛事类型主要是？

Q2:您参与体育赛事的主要身份是？

Q3:请您对最近一次参与的体育赛事整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为在体育赛事服务测评中，哪个维度的重要性最高？

Q5:您在参与体育赛事时，遇到过以下哪些服务问题？

Q6:您是否愿意在赛事结束后参与官方发起的问卷设计相关的服务反馈调研？

Q7:请您对赛事的入场与安检服务效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q8:您更倾向于通过哪种渠道完成体育赛事的服务反馈问卷？

Q9:您认为一份优质的体育赛事服务问卷，应当包含以下哪些核心模块？

Q10:您向身边亲友推荐参与该体育赛事的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q11:您认为问卷长度控制在多长时间内，您更愿意认真完成填写？

Q12:请您对赛事现场工作人员的服务专业性与响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:以下哪些激励措施会提升您完成赛事服务问卷的意愿？

Q14:您是否曾因为问卷题目设置不合理（如题目冗余、表述不清）而中途放弃填写赛事反馈？

Q15:请您对赛事现场的配套设施（卫生间、餐饮、医疗点、休息区）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:结合您的参与体验，您认为在体育赛事服务测评的问卷设计中，最需要增加哪些方面的问题？

Q17:请您对赛事的信息通知服务（赛前提醒、赛程变动告知、成绩推送）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为服务测评结果是否应当向公众公开，以督促赛事方提升服务质量？

Q19:对于提升体育赛事整体服务水平，您还有哪些其他的建议？