云计算业主满意度测评与李克特量表应用研究调查问卷

Q1:您所在单位/个人使用云计算服务的时长为

Q2:您目前主要使用的云计算服务类型是

Q3:请对您当前使用的云计算服务整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对云计算服务的安全防护能力（数据加密、权限管理、灾备机制等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对云计算服务的响应速度（页面加载、数据传输、指令执行效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对云计算服务的计费透明度（账单明细、价格公示、扣费提醒）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对云计算服务商的技术支持响应效率（问题反馈后处理时效）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对云计算服务商的问题解决能力（故障排查、需求适配效果）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对云计算服务的功能丰富度（是否覆盖日常使用场景）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对云计算服务的操作便捷性（界面友好度、学习成本）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对云计算服务的扩容灵活性（资源按需调整、配置升级便捷度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对云计算服务的性价比（投入成本与获得服务的匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否了解过李克特量表这类满意度测评常用的量化评价工具

Q14:您认为采用分级评分形式的李克特量表开展满意度调研，是否能更准确反映您的真实感受

Q15:您在使用云计算服务过程中遇到过以下哪些问题

Q16:您选择云计算服务商时最看重的因素有哪些

Q17:您未来1年内是否有调整当前云计算服务配置或更换服务商的计划

Q18:您向身边有需求的亲友/同行推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:您认为以下哪种调研形式最能帮助您清晰表达对云服务的满意度评价

Q20:请对您接触过的云计算服务相关满意度调研的题目设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q21:您认为当前使用的云计算服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体建议

Q22:对于优化云计算领域的业主满意度测评方式，您还有哪些其他想法或意见？