基于定量研究的博物馆银发族体验测评研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您过去一年内参观博物馆的频率大约是？

Q3:您通常通过哪种渠道获取博物馆的参观信息？

Q4:您前往博物馆参观的主要目的有哪些？

Q5:您通常选择哪种交通方式前往博物馆？

Q6:请对博物馆出入口的无障碍通行便利度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q7:您在馆内寻找展厅、卫生间、休息区等位置时，觉得指引标识的清晰程度如何？

Q8:请对馆内休息座椅的数量与摆放合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为馆内展品说明牌的字体大小、内容表述对老年群体是否友好？

Q10:您在参观过程中遇到过以下哪些不便？

Q11:您是否使用过博物馆的人工讲解服务？

Q12:若您使用过讲解服务，请对讲解内容的通俗易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

Q13:您对博物馆内适老化智能导览设备（如大字版导览屏、语音导览器）的使用感受是？

Q14:请对博物馆工作人员的服务态度与主动帮扶意愿进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否参加过博物馆面向老年群体开设的专属活动（如老年专场、银发导览、书画体验等）？

Q16:请对博物馆内卫生间的适老化配置（如扶手、紧急呼叫按钮、防滑地面）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为博物馆的门票预约流程对老年人来说是否便捷？

Q18:您最希望博物馆增加哪些适老化服务？

Q19:您向身边同龄亲友推荐来该博物馆参观的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示一定会主动推荐）

Q20:综合来看，请对您本次的博物馆参观整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q21:为了更好地优化老年群体的参观感受，您对博物馆的适老化建设还有哪些具体建议？