健身店长行为调研指标体系构建研究调研问卷

您好!感谢您参与本次关于健身店长行为调研指标体系构建研究的调研。本问卷旨在系统了解健身店长在日常运营、团队管理及会员服务中的关键行为表现,为构建科学的行为评价指标体系提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况如实填写。

Q1:您所在健身房的门店规模属于

小型工作室(500㎡以下)
中型门店(500-1500㎡)
大型综合门店(1500㎡以上)

Q2:您从事健身店长相关管理工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上

Q3:您所在门店的月均营收规模约为

10万元以下
10-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上

Q4:请评价店长在制定门店月度/季度业绩目标时的合理性与可执行性(1分=极不合理,5分=非常合理)

分数
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Q5:请评价店长对门店日常运营成本(人力、耗材、营销等)的管控能力(1分=管控极差,5分=管控优秀)

分数
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Q6:店长对门店业绩达成情况的复盘频率通常是

每日复盘
每周复盘
每半月复盘
每月复盘
很少或从不复盘

Q7:店长在门店营销获客方面通常会采取哪些有效措施

周边地推与异业合作
老会员转介绍激励
线上短视频/本地生活推广
节日主题营销活动
私教/团课体验课引流
其他

Q8:请评价店长对会员投诉与突发问题的响应速度与解决效果(1分=响应慢/效果差,5分=响应快/效果好)

分数
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Q9:店长每周组织内部员工培训或业务沟通会议的频率是

0次
1次
2-3次
4次及以上

Q10:请评价店长对教练及前台员工的绩效考核公平性(1分=非常不公平,5分=非常公平)

分数
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Q11:店长在团队管理中通常采用哪些激励方式

业绩提成与现金奖励
公开表彰与荣誉激励
职业晋升与培训机会
弹性排班等人性化关怀
团队团建与文化建设
其他

Q12:请评价店长在员工遇到工作困难时提供的支持与指导程度(1分=几乎不提供支持,5分=主动提供充分支持)

分数
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Q13:您认为店长在团队中的领导风格更偏向于

权威指令型
民主协商型
支持服务型
目标导向型
放任自由型

Q14:请评价店长对会员到店体验(环境、器械、服务态度等)的重视程度(1分=极不重视,5分=高度重视)

分数
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Q15:店长对会员留存与续卡工作的关注程度如何

高度关注,有明确留存策略
比较关注,偶尔督促跟进
一般关注,主要依赖教练跟进
不太关注,重心放在新客获客

Q16:请评价店长对门店器械维护、环境卫生等硬件标准的监督执行力度(1分=监督极差,5分=监督严格)

分数
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Q17:您认为优秀的健身店长最应具备哪些核心行为特质

出色的业绩达成能力
强大的团队凝聚力打造能力
敏锐的市场洞察与营销能力
优秀的会员关系维护能力
专业的健身业务知识
高效的问题解决与应变能力
其他

Q18:请评价店长在面对行业竞争与经营压力时的抗压能力与调整能力(1分=抗压能力差,5分=抗压能力极强)

分数
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Q19:店长是否会主动学习行业新知识、新运营模式并应用到门店管理中

经常主动学习并积极落地
偶尔学习并选择性应用
很少学习,主要依靠过往经验
基本不学习

Q20:请评价店长与总部/品牌方的沟通协调效率及政策执行到位程度(1分=效率低/执行差,5分=效率高/执行到位)

分数
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Q21:您认为当前健身店长在日常行为中最常见的短板有哪些

业绩目标拆解能力不足
团队沟通与激励方式单一
会员精细化运营意识薄弱
成本管控意识欠缺
营销创新能力不足
危机处理经验不足
其他

Q22:综合来看,您认为当前门店店长的整体管理行为表现可以打多少分?(0分=表现极差,10分=表现卓越)

选项1

Q23:您认为在构建健身店长行为评价指标体系时,还应重点纳入哪些维度的行为指标?请简要说明。

填空1
健身店长行为调研指标体系构建研究调研问卷
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