基于指标体系的电脑内部员工体验测评研究

Q1:您的岗位类别属于

Q2:您使用企业配发电脑的时长为

Q3:请对您当前使用的企业电脑开机启动速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q4:请对您日常办公常用软件在企业电脑上的运行流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q5:您在使用企业电脑过程中遇到系统崩溃、蓝屏等故障的频率是

Q6:请对企业电脑的电池续航能力进行评分（1分续航极差，5分续航优秀）

Q7:您在使用企业电脑时，最常遇到以下哪些问题

Q8:请对IT部门响应电脑故障报修的及时程度进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q9:请对IT部门解决电脑故障的最终效果进行评分（1分完全无法解决问题，5分问题彻底解决）

Q10:您是否接受过企业电脑使用规范、安全防护相关的培训

Q11:请对企业电脑预装的办公软件、安全工具的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

Q12:您认为当前企业电脑的配置是否能够满足您的日常工作需求

Q13:如果企业启动电脑设备更新计划，您优先希望升级以下哪些配置

Q14:请对企业电脑的安全防护能力（病毒查杀、数据加密、权限管控等）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q15:您是否有过因为电脑设备问题导致工作进度延误的经历

Q16:请对企业电脑申请、领用、更换的整体流程便捷度进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

Q17:当您有更换电脑设备的需求时，申请审批的平均时长大约是

Q18:请对远程办公场景下企业电脑的VPN连接、云服务访问稳定性进行评分（1分经常断连无法使用，5分全程稳定顺畅）

Q19:您认为当前企业电脑及配套IT服务存在哪些待优化的方向

Q20:从工作使用体验出发，您向其他同事推荐当前企业配发电脑的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q21:关于企业电脑设备配置、IT支持服务，您还有哪些其他的建议或意见？