连锁门店市场调查洞察报告：数据背后的问题与机会

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每月光顾各类连锁门店（含餐饮、零售、生活服务类等）的频次大概是？

Q3:您平时最常光顾的连锁门店类型有哪些？

Q4:您选择连锁门店消费时，最优先考虑的因素是？

Q5:您通常通过哪些渠道获取连锁门店的相关信息？

Q6:请对您近期光顾的连锁门店的整体消费体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否办理过连锁品牌的会员？

Q8:哪些会员权益最能吸引您长期在同一家连锁品牌消费？

Q9:您遇到连锁门店产品/服务品质不稳定（如不同门店口味差异、服务标准不一）的频率是？

Q10:当您在连锁门店遇到不满意的消费体验时，通常会采取哪些行为？

Q11:您向亲友推荐您常去的连锁门店品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您是否有过因为线上看到的连锁门店宣传内容与线下实际体验不符而感到失望的经历？

Q13:您认为当前多数连锁门店普遍存在哪些问题？

Q14:对于连锁门店推出的限定款/联名款产品，您的消费态度是？

Q15:您更倾向于连锁门店提供哪种消费模式？

Q16:您对连锁门店数字化服务（如线上点单、自助结账、智能导购等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:哪些创新服务会提升您对连锁门店的好感度？

Q18:未来3个月，您在连锁门店的消费支出预期会有什么变化？

Q19:您是否关注连锁品牌的社会责任表现（如公益行动、环保举措、员工权益保障等）？

Q20:结合您的消费经历，您认为连锁门店还有哪些可以优化的方向，或是您期待出现什么样的新型连锁门店？