基于乘客反馈的百货产品优化研究

Q1:您最近一年在交通出行场景（如高铁、机场、地铁、长途客运站等）购买百货产品的频率是？

Q2:您通常在以下哪类出行场景购买百货产品的频次最高？

Q3:您在出行场景中购买过哪些类别的百货产品？

Q4:请对您在出行场景购买的百货产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前出行场景的百货产品存在哪些主要问题？

Q6:您在选择出行场景的百货产品时，最优先考虑的因素是？

Q7:以下哪些百货产品的优化方向最能提升您的购买意愿？

Q8:您向同行亲友推荐在出行场景购买相关百货产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买出行场景的百货产品？

Q10:请对当前出行场景百货产品的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q11:请对当前出行场景百货产品的品类丰富度打分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

Q12:请对当前出行场景百货产品的出行适配性（如便携、即时可用）打分（1分非常差，5分非常好）

Q13:如果在出行场景推出百货产品的试吃/试用活动，您愿意尝试哪些品类？

Q14:您能接受出行场景中同规格百货产品比普通商超溢价的范围是？

Q15:您希望在出行场景的百货区增加哪些特色服务？

Q16:您是否遇到过在出行场景购买的百货产品出现质量问题（如过期、破损、变质）？

Q17:如果遇到产品质量问题，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q18:哪些促销活动会吸引您在出行场景购买百货产品？

Q19:您认为针对亲子出行群体，最需要补充哪类百货产品？

Q20:您认为针对商务出行群体，最需要补充哪类百货产品？

Q21:请对当前出行场景百货产品的购物便捷性（如结账速度、点位分布）打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q22:您认为哪些因素会阻碍您在出行场景购买百货产品？

Q23:您是否愿意为了适配出行场景的环保可降解包装百货产品支付少量额外费用？

Q24:您最近一次在出行场景购买百货产品的日期是？

Q25:结合您的出行购物经历，您对百货产品优化还有哪些具体建议？