金数据随机抽题功能在茶饮用户满意度中的应用分析

您好!非常感谢您参与本次关于“金数据随机抽题功能在茶饮用户满意度中的应用分析”的调研。本次问卷旨在了解茶饮消费体验、随机抽题功能对问卷作答体验的影响,所有答案仅用于研究分析,匿名填写,约需3-5分钟,请根据您的真实体验作答即可。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月购买茶饮(含奶茶、果茶、纯茶等)的频率是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q4:您通常购买茶饮的场景是?

工作日通勤/上班提神
休闲逛街时购买
朋友聚会/下午茶
外卖点单配餐饮用
其他

Q5:您是否参与过茶饮品牌发放的满意度问卷?

是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
从未参与过

Q6:如果茶饮品牌通过随机抽题功能发放问卷,您对“每次作答题目不完全重复、题量更精简”的接受度打几分?(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
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Q7:您认为影响茶饮消费体验的核心因素有哪些?

饮品口味与口感
门店服务态度
出餐速度
价格性价比
包装与卫生情况
新品更新频率

Q8:请对您最近一次购买茶饮的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:如果茶饮问卷采用随机抽题模式,您更能接受的单次题量是?

5题及以内
6-10题
11-15题
16题及以上

Q10:您认为随机抽题功能应用在茶饮调研中,有哪些优势?

减少重复作答疲劳
覆盖更多不同维度的反馈
降低问卷引导性,答案更真实
缩短单次作答时间
没什么明显优势

Q11:如果填写茶饮相关问卷后可获得优惠券/小料赠送等奖励,您是否更愿意配合完成?

是,奖励会提升参与意愿
无所谓,有时间就填
不会,对奖励不感兴趣

Q12:您认为“问卷题目随机出现”是否会影响您反馈真实茶饮体验的顺畅度?(1分严重影响,5分完全不影响)

分数
标签

Q13:您希望茶饮品牌的满意度问卷覆盖哪些内容?

饮品口味评价
门店服务评价
配送/外卖体验评价
新品建议征集
会员权益满意度
其他

Q14:您是否担心随机抽题的问卷会遗漏您想反馈的重要问题?

完全不担心
有点担心,但可以接受
比较担心,希望有固定开放反馈入口
非常担心,不喜欢随机题模式

Q15:如果某茶饮品牌长期通过轻量化随机问卷收集用户反馈、优化产品,您对该品牌的好感度会打几分?(1分好感度极低,5分好感度极高)

分数
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Q16:您向亲友推荐您常喝的茶饮品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q17:您在什么情况下会愿意主动填写茶饮品牌的调研问卷?

对某次消费体验特别满意
对某次消费体验特别不满意想反馈
填写后有即时奖励
问卷题量少、耗时短
品牌是我经常消费的,愿意支持优化

Q18:您认为随机抽题功能是否能帮助品牌更高效收集不同用户的真实反馈,提升整体用户满意度?

是,帮助很大
有一定帮助,但效果有限
没什么帮助
不确定

Q19:您对茶饮品牌“重视用户反馈、快速调整产品/服务”这一点的在意程度打几分?(1分完全不在意,5分非常在意)

分数
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Q20:关于茶饮消费体验或者茶饮调研问卷的形式,您还有什么其他建议吗?

填空1
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