飞书问卷与问卷网对比：家政在线考试场景选型指南调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷围绕家政在线考试场景下的工具选型展开，重点对比飞书问卷与同类平台的功能适配度，帮助家政企业筛选更适合的在线考试工具。您的真实反馈将为行业选型提供重要参考，问卷约需3分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的机构是否开展过家政服务人员的在线考核/考试？

是，已常态化开展

是，仅开展过少量试点

否，计划1年内开展

否，暂无相关计划

Q2:您的机构目前主要使用哪类工具开展家政人员在线考试？

专业在线考试系统

通用表单/问卷工具（含飞书问卷类产品）

企业内部OA/学习平台自带考试功能

线下纸质考试为主，未使用线上工具

其他

Q3:在家政在线考试场景中，您认为最核心的功能需求有哪些？

题库随机抽题、防作弊功能

考生身份核验、考试过程监控

自动判分、成绩统计与导出

多端适配（手机/平板/电脑均可答题）

考试通知、补考提醒等消息触达

与内部员工/学员管理系统打通

Q4:请您对当前使用的在线考试工具在“题库随机组卷”功能上的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解或使用过飞书问卷开展培训考核、在线测试类场景？

经常使用，非常熟悉

偶尔使用，有一定了解

仅听说过，未实际使用

完全不了解

Q6:若使用通用问卷类工具开展家政在线考试，您最看重哪些适配能力？

支持设置考试时长、答题截止时间

支持题目乱序、选项乱序防作弊

支持设置及格分、自动展示考试结果

支持批量导入家政服务相关专业题目

支持按岗位（如月嫂、育儿嫂、保洁员）分类组卷

支持生成考试证书或成绩证明

Q7:您认为通用问卷工具（如飞书问卷类产品）在家政在线考试场景中的功能适配度如何？（1分完全不适配，5分完全适配）

分数

标签

Q8:您的机构单次组织家政在线考试的参与人数通常是？

20人以下

20-50人

50-200人

200人以上

Q9:您在家政在线考试组织过程中遇到过哪些痛点？

工具操作复杂，参考人员（家政服务员）上手难度大

防作弊能力不足，存在代考、搜题情况

题型支持有限，无法满足实操类、场景类题目考核

成绩统计维度单一，无法按岗位、技能点分析薄弱项

考试通知触达不及时，缺考率高

数据无法沉淀，难以和人员技能档案打通

Q10:对于家政服务类考试，您最常使用的题型是？

单选题、判断题等客观题为主

多选题、简答题结合

含图片题、视频题的场景化题目

以上题型均有涉及

Q11:您认为在线考试工具的“操作便捷性”（参考人员无需复杂培训即可答题）在家政场景中的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:您是否会优先选择与自身办公系统打通的问卷/考试工具？

是，打通后可大幅提升组织效率

无所谓，功能满足即可

否，更倾向选择独立的专业考试工具

Q13:在对比选型家政在线考试工具时，您会重点考量哪些维度？

功能匹配度（是否满足考试防作弊、判分等核心需求）

采购/使用成本

使用门槛（管理员组卷、考生答题是否简单）

数据安全与隐私保护

售后服务与问题响应速度

与现有办公系统的集成能力

Q14:若飞书问卷能够补齐在线考试的专项功能（如防作弊、专业判分、技能维度分析），您是否愿意尝试将其用于家政人员考核？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q15:您认为家政在线考试场景中，工具是否需要支持“错题自动归集、针对薄弱技能点推送复训内容”的能力？

非常需要，可直接衔接培训环节

需要，属于加分项

不需要，考试仅用于核验上岗资格即可

Q16:您认为通用问卷类工具对比专业考试系统，在家政场景下的优势有哪些？

成本更低，无需额外采购专业系统

操作更简单，管理员和考生都易上手

可同时满足报名、满意度调研、考试等多场景需求

与日常办公流程打通，通知、数据同步更便捷

没有明显优势

Q17:若您使用过飞书问卷或同类问卷工具开展考核，欢迎分享您的实际使用体验或遇到的问题

填空1

Q18:您的机构在选型在线考试工具时，决策人通常是？

家政企业创始人/负责人

人力资源/培训部门负责人

运营部门负责人

IT/数字化部门负责人

其他

Q19:您对未来使用问卷类工具开展家政人员常态化在线考试的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q20:关于家政在线考试场景的工具选型，您还有哪些其他建议或需求？

填空1

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