供应商客户满意度调查的无效答卷影响因素与优化研究

Q1:您所在企业与核心供应商的合作年限是？

Q2:您所在企业的采购规模（年度）属于以下哪个区间？

Q3:您过去一年参与过几次供应商发起的客户满意度调查？

Q4:您认为以下哪些情况最容易导致您无法认真完成一份客户满意度调查？

Q5:请您对“问卷填写时长超过10分钟”这一因素导致无效答卷的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

Q6:请您对“题目存在引导性表述”这一因素导致无效答卷的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

Q7:请您对“选项设置过于笼统（如仅设置满意/不满意）”这一因素导致无效答卷的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

Q8:如果一份客户满意度调查包含20道以上题目，您通常会如何处理？

Q9:您认为以下哪些问卷设计问题最容易引发无效作答？

Q10:您更倾向于接受哪种长度的客户满意度调查？

Q11:以下哪些激励方式会提升您认真完成客户满意度调查的意愿？

Q12:您是否遇到过客户满意度调查中出现与双方合作无关的题目？

Q13:请您对“调查发放时机不当（如年底业务繁忙期推送）”这一因素导致无效答卷的影响程度打分（1分影响极小，5分影响极大）

Q14:您通常通过什么渠道接收供应商的客户满意度调查？

Q15:如果调查渠道不稳定（如链接失效、加载缓慢），您是否会放弃填写？

Q16:您认为以下哪些作答者相关因素会导致无效答卷？

Q17:您认为客户满意度调查开始前说明调研目的、匿名规则和预计时长，是否能提升作答有效性？

Q18:请您对“问卷设置测谎题/一致性校验题”这一优化方式的接受程度打分（1分非常反感，5分非常接受）

Q19:您是否愿意在完成客户满意度调查后，接受简短的回访以确认反馈内容？

Q20:您认为以下哪些优化措施最能提升客户满意度调查的数据质量？

Q21:您在参与供应商相关调研的过程中，还遇到过哪些容易导致客户满意度调查结果失真的问题？欢迎补充说明。

Q22:对于优化供应商客户满意度调查设计、减少无效答卷，您还有哪些具体建议？