餐饮行业员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次餐饮行业员工满意度调查。本问卷旨在了解您在当前岗位上的真实感受与建议,所有数据仅用于内部管理优化,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您目前所在的岗位类型是

前厅服务人员
后厨制作人员
收银/迎宾岗
领班/主管
店长/门店管理层

Q2:您在本餐饮企业的工作年限为

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前岗位的工作内容与职责划分是否清晰

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q4:请对您目前的工作强度与排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:您认为当前的薪酬水平与同行业同岗位相比处于什么水平

明显高于同行
略高于同行
基本持平
略低于同行
明显低于同行

Q6:您对目前企业提供的哪些福利项目比较满意

员工餐/餐补
住宿/住房补贴
全勤奖/绩效奖金
法定节假日加班补贴
带薪年假
节日福利
暂无满意的福利项目

Q7:请对您的薪酬发放及时性与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对直属上级的管理方式是否认可

非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可

Q9:在工作中遇到问题时,您能否及时获得同事或上级的支持与帮助

总是能
经常能
偶尔能
很少能
完全不能

Q10:请对您所在团队的整体协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围很好)

分数
标签

Q11:企业是否为您提供了足够的岗位技能培训(如服务礼仪、菜品制作、安全操作等)

培训非常充足
培训比较充足
一般
培训较少
几乎没有相关培训

Q12:您认为在当前企业是否有清晰的晋升与发展空间

空间很大,路径清晰
有一定空间
不确定
空间较小
完全没有发展空间

Q13:您希望企业后续补充哪些方面的培训支持

服务沟通技巧
菜品研发与制作技能
门店运营管理知识
消防安全与食品安全规范
情绪管理与压力调节
其他

Q14:您对工作场所的硬件环境(如厨房通风、前厅空调、休息区、储物空间等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为当前工作环境中存在哪些需要改进的问题

后厨温度过高/噪音大
前厅高峰期拥挤
员工休息区条件简陋
劳保用品配备不足
卫生清洁不到位
设备老化故障频繁
暂无明显问题

Q16:企业是否严格落实了食品安全、操作安全等相关规范要求

落实非常严格
落实比较严格
一般
落实不到位
完全没有落实

Q17:您的工作付出与获得的认可、奖励是否匹配

完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q18:请对您当前工作带来的成就感与价值感进行评分(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q19:您是否愿意向身边的朋友推荐来本企业工作

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q20:未来1年内,您是否有离开本企业的打算

完全没有
暂时没有
不确定
有一定可能
已经在考虑离职

Q21:如果您考虑离职,主要原因可能是哪些

薪酬待遇偏低
工作强度过大
管理方式不合理
发展空间有限
工作环境较差
家庭/个人原因
其他

Q22:您认为企业目前的员工关怀工作做得如何

非常好,能感受到切实关怀
比较好
一般
比较差,很少感受到关怀
完全没有相关关怀

Q23:请对企业日常的沟通反馈渠道畅通度进行评分(1分非常不畅通,5分非常畅通)

分数
标签

Q24:您提出的合理建议或诉求,通常能否得到管理层的回应与处理

总能得到及时处理
大部分能得到处理
偶尔能得到处理
很少被回应
完全不被重视

Q25:您认为企业在提升员工满意度方面,最需要优先改进的方向是

提高薪酬福利水平
优化排班与工作强度
改善管理沟通方式
完善培训与晋升机制
升级工作环境与设备
加强员工关怀与团队建设

Q26:对于提升团队凝聚力与员工归属感,您还有哪些具体的建议?

填空1

Q27:您认为当前门店运营中,还有哪些影响员工工作体验的问题需要改进?请简要说明。

填空1
餐饮行业员工满意度调查问卷
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