便利店行业人才盘点现状与实践调研问卷

您好！感谢您参与本次关于便利店行业人才盘点的调研。本问卷旨在了解便利店企业在人才盘点方面的实践现状、痛点与优化方向，所有数据仅用于行业案例分析，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在便利店企业的门店规模属于以下哪个区间？

10家及以下

11-50家

51-200家

201-1000家

1000家以上

Q2:您在企业中所属的岗位类别是？

门店一线员工

门店店长/值班主管

区域运营管理岗

人力资源岗

总部中高层管理岗

Q3:您所在企业目前是否已开展系统化的人才盘点工作？

已建立成熟体系，定期开展

已初步开展，正在逐步完善

有计划但尚未落地执行

暂未开展相关工作

Q4:您认为便利店行业开展人才盘点的首要目标是什么？

识别高潜人才，搭建管理人才梯队

评估人岗匹配度，优化人员配置

识别绩效差距，针对性开展培训

支撑门店扩张的人才供给规划

其他

Q5:您所在企业开展人才盘点时，核心覆盖的人群范围包括哪些？

总部职能部门员工

区域经理等中层管理岗

门店店长/储备店长

门店一线骨干员工

全层级全体员工

Q6:在人才盘点过程中，您所在企业主要参考哪些维度的评估数据？

历史绩效考核结果

岗位胜任力测评结果

日常工作行为表现

员工学习成长记录

未来发展潜力评估

Q7:请您对所在企业当前人才盘点结果的准确性进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q8:您所在企业的人才盘点工作主要由哪个部门牵头主导？

人力资源部独立主导

人力资源部联合业务部门共同开展

业务部门主导，人力资源部提供支持

聘请外部专业咨询机构主导

Q9:您认为便利店行业开展人才盘点时，最容易遇到哪些难点？

门店人员流动性大，盘点数据更新不及时

一线岗位缺乏统一的评估标准

业务部门参与度低，配合度不足

盘点结果难以落地应用，与实际人才管理脱节

缺乏适配便利店场景的数字化工具支撑

Q10:您所在企业完成人才盘点后，结果主要应用于以下哪些场景？

核心岗位的人员晋升与调岗

针对性培训计划的制定

员工薪酬调整的参考依据

招聘需求与人才画像的校准

暂未将盘点结果应用到实际管理中

Q11:请您评价所在企业人才盘点工作对门店运营效率提升的实际作用（1分=几乎没有作用，5分=作用非常显著）

分数

标签

Q12:您认为针对门店店长岗位的人才盘点，最核心的考察要素是什么？

门店业绩达成能力

团队管理与带教能力

突发问题应急处理能力

门店成本管控能力

顾客服务运营能力

Q13:您认为有效的人才盘点机制，能够帮助便利店企业解决哪些核心问题？

缓解快速拓店时的管理人才缺口

降低核心员工流失率

提升门店整体人效水平

减少人员配置不合理带来的成本浪费

建立清晰的员工职业发展路径

Q14:您所在企业开展人才盘点的频率通常是？

每季度一次

每半年一次

每年一次

每2-3年一次

无固定周期，根据业务需要临时开展

Q15:您是否了解同行业其他便利店品牌在人才盘点方面的优秀实践？

非常了解，有过深入研究

有一定了解，知道部分案例

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q16:请您对所在企业当前人才盘点机制的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:您认为未来便利店行业优化人才盘点工作，需要重点加强哪些方面？

搭建适配行业特性的胜任力模型

引入轻量化的数字化盘点工具

强化盘点结果与人才发展链路的衔接

提升一线管理者的盘点评估能力

建立动态更新的人才信息数据库

Q18:对于便利店行业的人才盘点实践，您还有哪些经验、痛点或建议可以分享？

填空1

便利店行业人才盘点现状与实践调研问卷

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