零食门店研究生体验调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次零食门店研究生体验调研，您的真实感受将为我们优化门店服务与产品提供重要参考，问卷约需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您目前就读的研究生年级是？

研一

研二

研三

博士在读

Q3:您平均每月光顾零食门店的频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q4:您每次在零食门店的平均消费金额约为？

20元以内

21-50元

51-100元

101元以上

Q5:您通常选择光顾零食门店的时段是？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

Q6:您光顾零食门店的主要目的有哪些？

购买日常解馋零食

为科研/学习储备补给

和同学朋友休闲逛店

尝试新品

购买伴手礼

其他

Q7:您选择零食门店时最看重哪些因素？

零食品类丰富度

价格性价比

门店位置便利性

食品新鲜度

店员服务态度

门店环境整洁度

促销活动力度

品牌口碑

Q8:您对常去零食门店的零食品类丰富度满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您对常去零食门店的商品性价比满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您对常去零食门店的店员服务态度满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:您对常去零食门店的购物环境整洁度满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您在零食门店遇到过哪些不愉快的体验？

商品临期/变质

价格标识不清/结算错误

店员态度冷淡

想要的商品经常缺货

店内动线拥挤

促销活动套路多

从未遇到过不愉快

其他

Q13:您更偏好零食门店推出哪些类型的促销活动？

满减优惠

第二件半价

会员专属折扣

临期商品特惠

新品试吃活动

积分兑换礼品

联名周边赠送

Q14:您是否会因为零食门店支持线上点单、配送到宿舍/实验室而增加消费频次？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q15:您是否愿意为更健康的低糖、低脂类零食支付更高的价格？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您希望零食门店增加哪些类别的商品？

坚果果干类

低糖健康零食

进口特色零食

地方特产零食

方便速食类

饮品冲调类

文创周边类

其他

Q17:您向身边同学、朋友推荐常去的零食门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q18:您认为目前校园周边的零食门店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出宝贵建议。

填空1

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