影视司机测评指标研究满意度问卷

您好！感谢您参与本次影视司机测评指标研究满意度问卷。本次调研旨在了解您对影视剧组司机服务的真实评价与期待，为行业服务标准优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您是否有过与影视剧组司机合作的相关经历？

有，合作过3次及以上

有，合作过1-2次

暂时没有，但了解相关工作内容

完全不了解

Q2:您通常以什么身份接触影视司机服务？

剧组演职人员

剧组制片/后勤管理人员

影视项目投资方/合作方

其他相关从业人员

Q3:请您对过往接触到的影视司机的整体专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您认为影视司机最核心的职业素养应包含哪些方面？

熟悉影视基地及周边拍摄路线

严格遵守剧组保密要求

时间观念强，不耽误拍摄进度

驾驶平稳，保障人员及设备安全

沟通耐心，配合剧组临时调度

车辆整洁，提供舒适乘坐环境

Q5:在过往合作中，影视司机准点到达指定地点的情况如何？

每次都能提前10分钟以上到达

基本准点，偶有5分钟以内延误

偶尔出现10分钟以上延误

经常延误，影响拍摄安排

Q6:请您对影视司机的路线熟悉程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您遇到过影视司机因不熟悉路线导致行程延误的情况吗？

从未遇到

偶尔遇到，不影响整体进度

遇到过，造成了轻度影响

经常遇到，严重影响拍摄安排

Q8:您认为影视司机在车辆准备方面需要做到哪些要求？

提前检查车辆状况，排除故障隐患

根据天气提前调整车内温度

预留足够空间放置拍摄设备及行李

车内常备饮用水、纸巾等便民物品

定期清洁车辆，保持无异味

熟悉车辆应急设备使用方法

Q9:请您对过往接触的影视司机的安全驾驶表现进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否遇到过影视司机在行驶过程中存在接打电话、超速等危险驾驶行为？

从未遇到

偶尔有，但及时纠正未造成风险

遇到过，存在一定安全隐患

经常遇到，安全意识薄弱

Q11:在拍摄旺季高强度调度场景下，您认为影视司机最需要提升哪些能力？

多地点转场的路线规划能力

长时间待命的抗压能力

突发状况的灵活应变能力

与不同部门的沟通协调能力

特殊设备运输的防护能力

夜间/复杂路况的驾驶能力

Q12:您认为影视司机是否需要提前了解剧组拍摄的基本流程与特殊要求？

非常需要，能大幅提升配合效率

比较需要，了解基础要求即可

不太需要，完成驾驶任务即可

完全不需要

Q13:请您对影视司机的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:当剧组出现临时改点、加急接送等突发需求时，您接触过的影视司机通常表现如何？

积极配合，快速调整方案满足需求

能够配合，但响应速度较慢

存在抵触情绪，需要反复沟通

拒绝配合临时调整

Q15:您认为当前影视司机服务存在的主要问题有哪些？

时间观念薄弱，经常迟到

路线不熟悉，依赖导航效率低

服务意识不足，沟通态度差

安全意识不足，驾驶习惯不好

车辆状况差，整洁度不够

对剧组特殊需求配合度低

收费不透明，存在临时加价情况

Q16:如果满分是10分，您会给接触过的影视司机综合服务打多少分？

9-10分，非常满意

7-8分，比较满意

5-6分，基本合格

3-4分，不太满意

0-2分，非常不满意

Q17:您向合作剧组推荐优秀影视司机的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q18:您认为针对影视司机开展哪些培训能有效提升服务质量？

影视行业基础知识与保密要求培训

本地影视基地及周边路线专项培训

安全驾驶与应急处理培训

服务意识与沟通技巧培训

特殊拍摄场景（如夜戏、转场）应对培训

设备运输防护规范培训

Q19:您所在的剧组通常通过什么渠道选择合作的影视司机？

长期合作的固定团队

行业熟人推荐

本地影视服务平台派单

租车公司配套提供

其他渠道

Q20:您认为专业影视司机服务对剧组整体拍摄效率的影响程度如何？（1分表示几乎无影响，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q21:您对优化影视司机服务标准、完善测评指标还有哪些具体建议？

填空1

影视司机测评指标研究满意度问卷

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